資深銷售人員如何跨越事業(yè)平臺期，全面提升銷售力，再創(chuàng)輝煌？
歡迎參加2013年9月7-8日深圳公開課
《2013年TOP金融營銷精英進階訓(xùn)練營》
薈萃金融業(yè)銷售精英，提升社交品質(zhì)，分享行業(yè)成功經(jīng)驗，爭創(chuàng)銷售佳績
主辦單位：深圳市浦瑞企業(yè)管理咨詢有限公司（中國金融培訓(xùn)網(wǎng)）
培訓(xùn)時間、地點： 2013年9月7-8日，深圳福田區(qū)
適合對象：金融行業(yè)資深銷售人員、TOP SALES
培訓(xùn)費用：本次培訓(xùn)費用為人民幣2988元/人共2天12小時（含2天培訓(xùn)費、午餐費、資料費及茶點等），3人以上同時報名9折優(yōu)惠，6人以上同時報名85折優(yōu)惠。
報名方法：請?zhí)顚懜郊膱竺貓?zhí)電郵到hr@cftchina.com 或傳真到0755－83260201。我們將根據(jù)回執(zhí)發(fā)送參會確認(rèn)函；確認(rèn)參加后請?zhí)崆案犊睿ㄒ驁龅匾蛩乇敬闻嘤?xùn)名額有限）；參訓(xùn)者屆時持浦瑞確認(rèn)函參加（培訓(xùn)具體地點將在確認(rèn)函上注明）。
（備注：2013年1月12-13日浦瑞《2013年TOP金融營銷精英訓(xùn)練營》共有32家金融機構(gòu)派人參加：錦安財富、諾亞財富、安信基金、方正富邦基金、華商基金、南方基金、天弘基金、信達(dá)澳銀基金、興業(yè)全球基金、廣發(fā)期貨、浙商期貨、華潤深國投、廣發(fā)銀行深圳分行、交通銀行深圳分行、平安銀行深圳分行、中國銀行上海靜安支行、中國郵政儲蓄銀行深圳分行、安信證券、長江證券、國聯(lián)證券、國信證券、國元證券、海通證券、華寶證券、聯(lián)訊證券、太平洋證券、湘財證券、信達(dá)證券、興業(yè)證券、招商證券、中山證券、中原證券，課后學(xué)員之間通過微信群和QQ群保持了密切聯(lián)系，經(jīng)常開展交流活動，互相學(xué)習(xí)并介紹客戶，提升了社交品質(zhì)，促進了個人發(fā)展）
資深銷售人員的困惑：
1. 為什么相同的產(chǎn)品，不同銷售人員的業(yè)績卻能相差幾十倍？
2. 為什么有些銷售人員工作多年，但業(yè)績卻還是停滯不前？
3. 為什么面對不同的客戶，一些銷售人員說詞卻是千篇一律？
4. 為什么銷售人員都是在強“賣”而不是站在客戶的角度幫助他在“買”？
5. 為什么銷售人員總是和客戶的關(guān)系停留在“表層”而無法進入“深層”？
6. 為什么銷售人員面對客戶時總是底氣不足，無法面對客戶的投資失利?
7. 為什么銷售人員很難突破市場瓶頸、深耕經(jīng)營客戶，強化客戶忠誠度？
8．如何才能更好的“聽到經(jīng)驗、學(xué)到技巧、得到智慧、做到業(yè)績”？
課程目的：
得客戶者得天下。客戶，是銷售決勝的籌碼，是利潤的源泉，是企業(yè)和個人競爭力的最終體現(xiàn)。本次課程著重闡述贏得客戶的理念和方法，理論加上實戰(zhàn)，在課上結(jié)合諸多行之有效的營銷案例，一一分析、各個擊破，讓那些曾經(jīng)深感頭痛的問題和迷惑在談笑間灰飛煙滅。
課程提綱（2天12小時，將根據(jù)參訓(xùn)者情況修改優(yōu)化）
第一單元 精準(zhǔn)營銷
討論：何為成功的銷售
樹立以客戶為中心的金融產(chǎn)品銷售理念
精準(zhǔn)營銷的定義及深入理解
客戶分層維護、動態(tài)匹配產(chǎn)品的觀念
討論：不同客戶如何提供服務(wù)？
第二單元 建立信任
買賣的五大條件
銷售的開始，就是建立信任
信任建立的五大關(guān)鍵
信任最大的敵人是時間
信任建立過程中的幾個雷區(qū)
信任推進的脈絡(luò)關(guān)系是如何建立的？
尋找銷售中的標(biāo)桿
建立信任的方式
討論：如何在溝通、服務(wù)、行動中建立信任？
第三單元 創(chuàng)造價值
銷售中的三種客戶分類
區(qū)分三種客戶類型
三種不同類型客戶的溝通策略
需求溝通中的三階溝通法
☆ 實戰(zhàn)演練：VIP客戶和機構(gòu)客戶開發(fā)案例
第四單元 性格分析
個人高端客戶需要的待遇分析
不同類型的中高端客戶性格分析
掌握各種客戶的人格特性、行為特點及應(yīng)對方法
不同類型客戶的個性化服務(wù)組合案例
● 經(jīng)典營銷案例分享
第五單元 解決問題
1、客戶問題的源頭：
客戶的原因、銷售人員的原因、產(chǎn)品的原因
2、客戶問題的三種類型
懷疑、誤解、產(chǎn)品自身的缺點
3、解決客戶問題的步驟
A策略：不理他、理一理、反問他
B 有效程序：
化反對問題為賣點
鎖定并取得承諾
太極溝通
習(xí)慣性問題分析與處理
實戰(zhàn)演練：問題處理
4、成交的關(guān)鍵
第六單元 留住大客戶
了解大客戶
服務(wù)是銷售的延續(xù)
大客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法系列展示
如何提升專業(yè)服務(wù)技能
討論：客戶忠誠的要素
客戶忠誠度對于競爭的影響
深度服務(wù)營銷的重要觀念
何為客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理在作用和意義
留住大客戶的有效策略與方法
建立真正的客戶忠誠
銷售精英來自于嚴(yán)格的活動量管理
祝大家贏向未來
聯(lián)系人和課程協(xié)調(diào)：
楊先生，電話：0755-88309213，88302553×16，郵箱：cft@cftchina.com
講師簡介：夏船先生，美國百萬圓桌頂尖會員。擁有19年金融營銷實踐工作經(jīng)驗，期間多次獲得中國大陸乃至亞洲保險業(yè)各種獎項（如2003年普吉島高峰會議一等獎、2003年巴塞羅那極峰會議一等獎、2003－2006年蟬聯(lián)榮獲公司最高白金獎、2003年度獲公司中國強中之強業(yè)務(wù)員100杰全中國排名第一名；2003年帶領(lǐng)的直轄團隊上海公司排名第一）。曾在中國保險報專欄專稿發(fā)表40多篇文章。2003年以來在中國大陸、香港、臺灣、馬來西亞、新加坡、澳大利亞等地為金融機構(gòu)提供逾900場培訓(xùn)，學(xué)員超過70000人。在長期銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，夏先生對面對面銷售和電話銷售技巧進行了深入研究和經(jīng)驗總結(jié)，形成一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程培訓(xùn)和演練，幫助學(xué)員迅速掌握簡單實用、一學(xué)就會、不需要動用大量額外的公司資源的銷售實戰(zhàn)技巧，大多數(shù)學(xué)員反映在參訓(xùn)后銷售業(yè)績有明顯提升，獲得業(yè)界廣泛好評。
夏先生的核心銷售培訓(xùn)課程包括：
1、金融行業(yè)面對面銷售實戰(zhàn)技巧培訓(xùn)2天、進階培訓(xùn)2天；
2、金融行業(yè)電話銷售實戰(zhàn)技巧培訓(xùn)2天、進階培訓(xùn)2天
3、金融行業(yè)機構(gòu)客戶戰(zhàn)略營銷技巧培訓(xùn)2天；
4、金融企業(yè)營銷主管的核心客戶營銷技巧培訓(xùn)1-2天。
到2013年5月，夏先生已經(jīng)為近120家金融企業(yè)（包括17家銀行及其分行、33家基金公司或其渠道、47家證券公司、17家其它金融企業(yè)等）提供過逾900場各類營銷培訓(xùn)效果良好：
已經(jīng)提供培訓(xùn)的33家基金公司：寶盈基金、博時基金、長盛基金、長信基金、大成基金、富國基金、工銀瑞信基金、國海富蘭克林基金、國金通用基金、海富通基金（2期）、華安基金、華寶興業(yè)基金、華泰柏瑞基金、華夏基金、匯豐晉信基金、匯添富基金（2期）、嘉實基金、交銀施羅德基金、金元比聯(lián)基金、景順長城基金、摩根士丹利華鑫基金、南方基金、諾安基金、諾德基金、鵬華基金、申萬菱信基金、泰達(dá)宏利基金、天弘基金、信誠基金（2期）、信達(dá)澳銀基金、易方達(dá)基金、招商基金、中?；鸬?3家基金公司或其渠道；
已經(jīng)提供培訓(xùn)的17家銀行（排名不分先后，按照名稱拼音順序排列）：北京銀行3期（長沙分行、濟南分行）、泉州銀行、交通銀行4期（總行個人金融業(yè)務(wù)部、上海分行、沈陽分行）、平安銀行總行公司業(yè)務(wù)部、上海浦東發(fā)展銀行8期（杭州分行、溫州分行、深圳分行、重慶分行）、興業(yè)銀行2期（深圳分行、沈陽分行）、廈門國際銀行珠海分行、廈門銀行、招商銀行119期（總行零售銀行部、招銀大學(xué)、電話銀行中心、北京分行、長沙分行、重慶分行、佛山分行、福州分行、廣州分行、哈爾濱分行、合肥分行、濟南分行、蘭州分行、南昌分行、青島分行、上海分行、深圳分行、深圳蔡屋圍支行、深圳福田支行、沈陽分行、太原分行、武漢分行、烏魯木齊分行、無錫江陰支行、西安分行、西安榆林支行、廈門分行、揚州分行等）、中國光大銀行14期（總行零售業(yè)務(wù)部、上海分行、鄭州分行、寧波分行）、中國民生銀行7期（廣州分行、長沙分行）、中國建設(shè)銀行9期（安徽省分行、大連分行、上海分行、深圳分行）、中國工商銀行40期（總行個金業(yè)務(wù)部、安徽省分行、重慶分行、廣東省分行、廣西區(qū)分行、廣西區(qū)分行營業(yè)部、黑龍江省分行、湖南省分行、江蘇省分行、江西省分行、山東省分行、陜西省分行、沈陽分行、云南省分行、云南省分行營業(yè)部、浙江省分行營業(yè)部、東莞分行、福州分行、佛山分行、中山分行、金華分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行16期（總行個金業(yè)務(wù)部、廣東省分行、云南省分行、貴州省分行、湖北省分行、無錫分行、鹽城分行、泰州分行、上海分行、上海黃浦支行、上海五角場支行）、中國銀行18期（中國銀行上海分行、上海黃浦支行、上海靜安支行、上海盧灣支行、上海浦東分行、上海楊浦支行、廣東省分行、湛江分行、番禺分行、汕頭分行、東莞分行）、中國郵儲銀行安徽分行、中信銀行5期（長沙分行、長春分行、青島分行）等17家銀行；
已經(jīng)提供培訓(xùn)的47家證券公司：安信證券9期（經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部、股票銷售交易部、資產(chǎn)管理部）、渤海證券、財富里昂證券、財富證券、財通證券、長城證券、長江證券12期（總部培訓(xùn)中心）、大同證券、德邦證券、第一創(chuàng)業(yè)證券、東北證券、東方證券、東莞證券、東吳證券2期（經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部）、光大證券4期（客服中心、股票銷售交易部、東莞分公司）、廣發(fā)證券9期（經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部、客服部、機構(gòu)部、湖北分公司、珠海分公司）、廣州證券3期（總部）、國聯(lián)證券、國泰君安證券37期（零售業(yè)務(wù)總部、各地營業(yè)部、資產(chǎn)管理部）、國信證券5期（經(jīng)紀(jì)事業(yè)部、廣州分公司）、國元證券4期（總部、佛山分公司）、海通證券廣東分公司3期、紅塔證券、華寶證券、華福證券、華泰聯(lián)合證券12期（各地營業(yè)部巡回）、華泰證券13期（總部、營業(yè)部巡回）、華西證券3期（總部后備干部）、金元證券7期（各地營業(yè)部巡回）、聯(lián)訊證券、齊魯證券珠海營業(yè)部、上海證券2期（總部）、申銀萬國證券、世紀(jì)證券、天源證券2期（總部）、萬聯(lián)證券、五礦證券、西部證券、湘財證券、信達(dá)證券2期（總部、深圳營業(yè)部）、興業(yè)證券2期（總部、福州營業(yè)部）、招商證券10期（總部、深圳分公司）、中投證券6期（股票銷售交易部、研究所、營業(yè)部）、中信建投證券18期（總部、各地營業(yè)部巡回）、中信萬通證券、中信證券7期（股票銷售交易部、債券部、投資顧問巡回培訓(xùn)）、中郵證券等47家證券公司及湖南省證券業(yè)協(xié)會（2期）等；
已經(jīng)提供培訓(xùn)的17家其它金融機構(gòu)：華寶信托、杭州工商信托、華潤深國投、中融信托2期、大唐財富、錦安財富、中國人保資產(chǎn)管理、長江期貨3期、東吳期貨、方正期貨、格林期貨、國聯(lián)期貨、華泰長城期貨、萬達(dá)期貨、中信建投期貨、西部期貨、招商期貨等。
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