2008年以來全球金融市場急劇動蕩，面臨不利的市場環(huán)境，金融產品銷售人員如何克服壓力繼續(xù)做好營銷服務工作以提升銷售業(yè)績？歡迎參加2009年3月21－22日
《金融營銷實戰(zhàn)技巧》深圳公開課
——薈萃證券、銀行、基金業(yè)銷售精英，分享行業(yè)成功經驗，爭創(chuàng)2009年佳績
主辦單位：深圳市浦瑞企業(yè)管理咨詢有限公司（中國金融培訓網）
培訓時間、地點：2009年3月21－22日深圳
報名方法：請?zhí)顚憟竺貓?zhí)發(fā)給我們，我們會根據回執(zhí)發(fā)送詳細參會確認函（名額有限，如有需求敬請盡快報名）
培訓費用：人民幣2380元/人共2天12小時（含2天培訓費、午餐費、資料費以及茶點等）
學員對象：中、高級金融產品營銷人員，有志成為優(yōu)秀金融產品營銷人員的其他員工
培訓目的：
金融市場唯一不變的是變化，未來金融業(yè)的競爭，主要是市場份額的競爭、客戶資源的競爭。本課程針對金融產品銷售人員需求量身定制，通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓練，幫助學員樹立以客戶為中心的營銷服務理念，迅速掌握實用的營銷技巧，這些技巧具有簡單實用、容易復制、一學就會、不需要動用大量額外資源的特點，將開發(fā)新客戶、挖掘老客戶潛力、服務大客戶、銷售新產品四項目標完美結合，能夠有效幫助學員提升開發(fā)和維護客戶的水平和營銷業(yè)績，并因此直接提升金融企業(yè)的營銷服務能力和客戶忠誠度，為金融企業(yè)創(chuàng)造最大價值。
內 容 大 綱（2天12小時）
第一單元 銷售原理
財富管理新型營銷模式
銷售＝科學？藝術？
樹立以客戶為中心的銷售服務理念
金融產品銷售過程中的重要觀念
發(fā)生在我們身邊的投資問題
金融產品銷售中的構圖技巧
*討論：如何向客戶宣傳投資理財服務的好處？
金融產品銷售七大步驟
* 現場學員實戰(zhàn)訓練
第二單元 接近客戶
目標客戶的選擇：掌握80/20銷售策略
銷售計劃達成關鍵、新客戶的營銷重點
VIP客戶的識別和來源
客戶自動倍增的十八大銷售策略
批量定期回訪大客戶及召開投資講座計劃
投資講座、系列投資報告會策劃要點
轉介紹的威力（轉介紹成功案例分享）
如何約訪高端客戶
——電話銷售技巧、信函和短信銷售技巧
面對面銷售的原理和關鍵
有效的客戶管理營造更對接近客戶機會
在調整行情中如何有效開發(fā)客戶
贊美藝術
* 大量境內外金融業(yè)經典營銷案例分享
第三單元 需求挖掘
1、推銷與營銷的區(qū)別
2、客戶銷售行為心理動機分析
3、四種類型的購買需求
*討論：當前市場中客戶投資理財方面的痛苦點
4、分析客戶的需求點、成交點
5、挖掘客戶需求的方法和步驟
6、贏得客戶的關鍵銷售細節(jié)
*實戰(zhàn)演練： VIP客戶綜合理財需求挖掘案例
第四單元 創(chuàng)造價值
高端客戶戰(zhàn)略營銷的五大步驟
沖破常規(guī)銷售思維和行為的禁錮點；
創(chuàng)造客戶價值的重要性；
一般與優(yōu)秀的銷售行為；
SPIN銷售模式的實戰(zhàn)運用
第五單元 客戶分析
不同類型的中高端客戶分析
掌握各種客戶的人格特性、行為特點及應對方法
不同類型客戶的個性化服務組合案例
* 經典營銷案例分享
第六單元 異議處理
樹立以客戶為中心的理財產品銷售理念
客戶經理如何面對拒絕
客戶異議產生的原因和動機
如何處理客戶異議實戰(zhàn)演練
學習百分百處理異議之太極行銷
第七單元 成交藝術
金融產品營銷締結策略
樹立正確的銷售雙贏心態(tài)
八種商談締結成交技巧及經典案例分享
掌握運用提升成交的技能
成交后最重要的六件事
創(chuàng)造老客戶的終身價值
第八單元 真誠服務
蝴蝶效應：服務是銷售的延續(xù)
理財經理的職責定位與轉型
從客戶服務中贏得商機：服務核心價值高端客戶的技巧；維系關鍵客戶的方法和技巧
卡片、手機、電子郵件服務系列展示
運用專業(yè)技巧有效處理客戶抱怨
提升專業(yè)營銷素質，贏向未來！
本課程已提供內部培訓服務的金融機構：安信證券（8期）、渤海證券、長城證券、長江證券、東北證券、東方證券、東莞證券、廣發(fā)證券、廣發(fā)華福證券、廣州證券、華寶證券、華林證券、華歐國際證券、華泰證券（8期）、聯合證券（12期）、上海證券（2期）、申銀萬國證券、世紀證券、天源證券（2期）、萬聯證券、西部證券、信達證券、中信建投證券（18期）、湖南省證券業(yè)協會（2期）、招商銀行零售精英班及各分行（33期）、中國銀行各分行（5期）、中國建設銀行分行（5期）、中國工商銀行行長班及各分行（28期）、中國農業(yè)銀行各分行（12期）、浦東發(fā)展銀行深圳分行、泉州市商業(yè)銀行、廈門市商業(yè)銀行、廈門國際銀行、交通銀行（2期）、民生銀行廣州、光大銀行總行（3期）、寶盈基金、博時基金、大成基金、長信基金、國海富蘭克林基金、海富通基金、華安基金、匯豐晉信基金、交銀施羅德基金、南方基金、諾德基金、泰達荷銀基金、天弘基金等。
報名方法和報名回執(zhí)
本次培訓費用為人民幣2380元/人，共2天12小時（含培訓費、2天的午餐費、資料費以及茶點等）。請?zhí)崆皥竺?，屆時持浦瑞確認函參加（具體培訓地點在確認函上通知）。我們收到報名回執(zhí)后，將會發(fā)送詳細參會確認函及開課具體時間地點路線圖。請?zhí)顚懴铝袌竺畔?，電郵到wn@cftchina.com 或傳真到0755－83260201給我們。謝謝支持！
真誠希望我們的培訓能有效地讓您獲益！ 期待為您服務！
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