培訓(xùn)目的：在人力資源管理的眾多內(nèi)容中,激勵問題顯然是重要內(nèi)容之一。經(jīng)歷資本市場持續(xù)低迷，如何運(yùn)用各種激勵的方法，最大限度地調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，是確保金融企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵因素之一。本課程旨在幫助學(xué)員掌握利用績效管理來激勵下屬改善工作的方法；了解結(jié)合績效考核對員工實(shí)施指導(dǎo)的程序及要注意的環(huán)節(jié)，改善員工工作績效。
適合對象：中層管理人員、部門經(jīng)理
課程提綱（1天6小時每期不超過40人，將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化）
第一單元 績效問題的構(gòu)成與分析
績效管理的循環(huán)
講述績效管理三步驟，并從中讓學(xué)員了解提升績效的要點(diǎn)
員工績效的構(gòu)成要件
分析員工績效的三要素：能力、努力、資源，并解釋三者之間的關(guān)連性
員工類型的分析
藉由冰山模型分析行為的成因，并由知識、態(tài)度、技巧三方面分解八種不同的員工類型，學(xué)習(xí)如何見招拆招
* 案例演練及研討
第二單元 激勵員工的方法
管理風(fēng)格的調(diào)整
掌握正確的管理風(fēng)格，方能針對不同類型員工找到正確的管理與監(jiān)督方式。
掌握員工的需求
正確掌握員工的需求與動機(jī)，方能找到正確的激勵要因。
精神薪資的給予
藉由工作擴(kuò)大化與豐富化強(qiáng)化員工的工作動機(jī)，促使其愿意負(fù)起責(zé)任、自動自發(fā)。
激勵員工的九項(xiàng)要點(diǎn)
主要說明激勵過程中正面及負(fù)面的激勵方式，包含獎勵與糾正等。
* 風(fēng)格測試
* 案例演練
* 影片分析
第三單元 提升員工績效的方法
正確適當(dāng)?shù)幕仞?br />
介紹在輔導(dǎo)過程中的溝通響應(yīng)方式，并且讓學(xué)員實(shí)際練習(xí)，熟悉將負(fù)面批判改為正面引導(dǎo)的語法
績效輔導(dǎo)的五個步驟
藉由實(shí)際案例的搭配說明，一一演練五個輔導(dǎo)員工改變行為的步驟
建設(shè)性糾正的方法
藉由實(shí)際案例的研討，找出適當(dāng)?shù)募m正模式，以三步驟調(diào)正員工的行為，又不傷害他的自尊
利用行動計(jì)劃以利行為轉(zhuǎn)移
讓學(xué)員熟悉能力發(fā)展計(jì)劃的操作，并了解該項(xiàng)工具與工作結(jié)合的方法
* 案例演練
* 影片分析
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