培訓(xùn)目的：企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)知識課程，幾乎100%是由內(nèi)部兼職講師承擔(dān)的，這些課程信息量大、參訓(xùn)的學(xué)員水平參差不齊、而且不少是通過視頻培訓(xùn)的形式來進(jìn)行的，這些都給授課講師帶來了巨大的挑戰(zhàn)。要讓這類課程擺脫枯燥乏味，從人人頭疼的雞肋變成廣受歡迎的佳肴，培訓(xùn)師需要：
1、綜合運(yùn)用多種學(xué)習(xí)策略，避免對課堂教學(xué)的過度依賴
2、從學(xué)習(xí)者的角度設(shè)計和組織課程內(nèi)容，抓住學(xué)員的興趣點(diǎn)
3、在課程中加入互動環(huán)節(jié)，避免單向填鴨
4、有效帶領(lǐng)討論、游戲、提問等各類教學(xué)活動，不但講得精彩，還能帶得出色
適合對象：金融機(jī)構(gòu)內(nèi)已經(jīng)有一定授課經(jīng)驗(yàn)的專職或兼職內(nèi)部講師
授課方式：本課程是訓(xùn)練式課程，實(shí)戰(zhàn)演練和點(diǎn)評反饋是課程的重要組成部份，學(xué)員需帶著實(shí)際工作中的課程來到課堂，在學(xué)習(xí)的同時現(xiàn)場優(yōu)化調(diào)整，授課方式包含課堂講授、實(shí)戰(zhàn)演練和案例研討
課程提綱（2天12小時每期不超過20人，將根據(jù)具體培訓(xùn)需求定制或優(yōu)化提綱）
第一單元 設(shè)計學(xué)習(xí)方案
課堂教學(xué)不是學(xué)習(xí)的唯一途徑，本單元旨在幫助兼職講師擴(kuò)展思路，從單純的課堂教學(xué)者邁向?qū)W習(xí)方案設(shè)計者。
1、學(xué)習(xí)的多種途徑
【案例：外資銀行的個貸客戶經(jīng)理培訓(xùn)】
【工具：培訓(xùn)策略表】
2、靈活的組合式學(xué)習(xí)方案
【案例：3個非課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)方案】
【練習(xí)：設(shè)計融資融券創(chuàng)新交易策略培訓(xùn)方案】
第二單元 內(nèi)容的編排和組織
透過案例分析，學(xué)習(xí)從學(xué)習(xí)者的角度編排課堂教學(xué)內(nèi)容。
1、兩種不同的課程結(jié)構(gòu)
◆ 學(xué)科結(jié)構(gòu)導(dǎo)向
◆ 任務(wù)/問題導(dǎo)向
【案例分析：快速交易平臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)】
2、內(nèi)容順序編排原則
◆ 以任務(wù)/問題為導(dǎo)向
◆ 由易到難、螺旋上升
◆ 考慮聽眾興趣
【案例分析：正回購業(yè)務(wù)培訓(xùn)/理財有道客戶沙龍】
【練習(xí)：投資者教育之證券基礎(chǔ)知識篇】
第三單元 互動環(huán)節(jié)的安排
借助簡單易用的兩個設(shè)計思路，在課程中加入互動環(huán)節(jié)。
1、用提問激發(fā)思考
【練習(xí)：在教學(xué)中加入提問】
2、用練習(xí)幫助理解
◆ 各類學(xué)習(xí)內(nèi)容的練習(xí)安排：事實(shí)、概念、流程、原理
【練習(xí)：為教學(xué)內(nèi)容設(shè)計練習(xí)環(huán)節(jié)】
第四單元 互動掌控技巧
完成本單元的學(xué)習(xí)后，學(xué)員能夠運(yùn)用五個關(guān)鍵技巧帶動課堂氣氛，激發(fā)學(xué)員參與互動式教學(xué)活動。
1、五招帶領(lǐng)主動學(xué)習(xí)
◆ 自尊與自信、同理心、參與、確認(rèn)理解、流程掌控
【練習(xí)：他在用哪招？】
2、高效的點(diǎn)評和反饋
◆ 點(diǎn)評的原則
◆ 點(diǎn)評的注意事項(xiàng)
【模擬試講：學(xué)員試講】
第五單元 提問技巧
透過試講練習(xí)，改進(jìn)課堂提問的問題設(shè)計。
1、提問在課堂上的作用
2、問題的類型及使用方法
3、案例引導(dǎo)中的三步提問法
第六單元 各類學(xué)習(xí)活動
學(xué)習(xí)用標(biāo)準(zhǔn)的流程運(yùn)作培訓(xùn)活動，確�；迎h(huán)節(jié)贏得學(xué)員配合，并取得預(yù)期的效果。
1、游戲
◆ 培訓(xùn)中的三類游戲
◆ 游戲操作的注意事項(xiàng)
【游戲組織實(shí)操練習(xí)】
2、討論
◆ 話題設(shè)置、形式、人數(shù)
◆ 操作要點(diǎn)
3、演練
如何消除阻力、操作步驟
第七單元 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)與答疑（穿插課程當(dāng)中進(jìn)行）
1、學(xué)員抽簽上臺進(jìn)行課件片段的試講，每人10-15分鐘，講師和學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評。
2、針對問題總結(jié)并綜合答疑
已提供內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)：大成基金（3期）、華夏基金、交銀施羅德基金（2期）、金元比聯(lián)基金、南方基金（2期）、諾安基金、申萬菱信基金、泰達(dá)宏利基金、興業(yè)全球基金、信達(dá)澳銀基金等10家基金公司；興業(yè)銀行上海分行（2期），招商銀行總行（2期）、濟(jì)南分行、香港分行；中國工商銀行廣東分行（2期）、新疆分行（2期）、東莞分行，中國銀行江蘇省分行、蘇州分行、無錫分行，中國建設(shè)銀行云南省分行、黑龍江分行、湛江分行、成都分行，中國民生銀行總行、廣州分行，中國光大銀行總行零售業(yè)務(wù)部（2期）、中國農(nóng)業(yè)銀行總行個人金融業(yè)務(wù)部；交通銀行福建分行等。安信證券、渤海證券、財富證券、財通證券、長江證券（2期）、長城證券（2期）、大同證券、德邦證券、光大證券（4期）、廣發(fā)證券（2期）、國聯(lián)證券（2期）、國泰君安證券（4期）、國信證券（3期）、華泰證券（6期）、華泰聯(lián)合證券（2期）、金元證券、齊魯證券（2期）、世紀(jì)證券（2期）、萬聯(lián)證券（2期）、信達(dá)證券、興業(yè)證券（3期）、英大證券、中航證券資產(chǎn)管理分公司、中天證券、中信建投證券（2期）、中銀國際證券等26家證券公司；中國證券登記結(jié)算公司深圳分公司（2期）；長江期貨；大地保險、美國友邦保險深圳分公司、招商信諾人壽保險有限公司等。
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