掌握轉(zhuǎn)介紹技巧，為你的成交增加砝碼。歡迎關(guān)注浦瑞《轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練》內(nèi)訓(xùn)課程。
《轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練》內(nèi)訓(xùn)課程簡介
課程目的：客戶轉(zhuǎn)介紹客戶（MGM）是客戶開拓的最主要方法，具有耗時少、成功率高、成本低等優(yōu)點(diǎn)，是銷售人員最好用的優(yōu)質(zhì)客戶擴(kuò)展手段。因?yàn)榇蟛糠值慕鹑诋a(chǎn)品都具有一定的投資風(fēng)險(xiǎn)，所以轉(zhuǎn)介紹對于金融行業(yè)銷售人員尤為重要：轉(zhuǎn)介紹是世界上最容易的銷售方式。你必須讓你的客戶變成編外的銷售人員。只要你能提供客戶滿意的服務(wù)，你就會得到其轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會。如果你要求客戶為你做轉(zhuǎn)介紹，你就會得到更多的轉(zhuǎn)介紹。感到滿意的顧客會把快樂體驗(yàn)介紹給他們的朋友，并與他的朋友們分享。因?yàn)檫@樣做會讓他們感覺很好，這也是在幫助他們的朋友。但是，要記住，除非你要求客戶去做行動呼吁，否則你的客戶不會主動為你去做轉(zhuǎn)介紹的。
本課程系統(tǒng)講授轉(zhuǎn)介紹的實(shí)戰(zhàn)方法，并通過大量實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練，確保學(xué)員數(shù)量掌握轉(zhuǎn)介紹銷售方法。
適合對象：銀行網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、低柜經(jīng)理、個貸經(jīng)理、大堂經(jīng)理和其它一線銷售人員
課程提綱（1天6小時，詳見左下角“閱讀原文”）
第一單元? 建立信任
討論：我們的問題
為什么銷售高手都熱衷于轉(zhuǎn)介紹
何為轉(zhuǎn)介紹
銷售循環(huán)和轉(zhuǎn)介紹的時機(jī)
轉(zhuǎn)介紹的緣由
轉(zhuǎn)介紹的三大好處
如何建立轉(zhuǎn)介紹中心
轉(zhuǎn)介紹的步驟和關(guān)鍵
買賣的五大條件
信任建立的五大關(guān)鍵
信任建立過程中的幾個雷區(qū)
信任推進(jìn)的脈絡(luò)關(guān)系是如何建立的？
如何用服務(wù)贏得客戶的信任
如何體現(xiàn)銷售的價(jià)值
第二單元? 轉(zhuǎn)介技巧
轉(zhuǎn)介紹名單手冊的準(zhǔn)備和使用
學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)介紹的六大流程
一、直接開口提出要求
二、資料收集務(wù)必詳細(xì)
三、轉(zhuǎn)介紹名單要分類
四、電話約訪一步到位
五、感謝回饋及時匯報(bào)
六、做好準(zhǔn)備訪前確認(rèn)
實(shí)戰(zhàn)演練：兩人一組，十分鐘互換角色，請客戶提出回饋
轉(zhuǎn)介紹三步必達(dá)法
第1步：以提供服務(wù)，要求轉(zhuǎn)介紹
第2步：以樹立品牌，要求轉(zhuǎn)介紹
第3步：以品質(zhì)考核，要求轉(zhuǎn)介紹
步步跟進(jìn)，環(huán)環(huán)緊扣
實(shí)戰(zhàn)演練：兩人一組，十分鐘互換角色，請客戶提出回饋
第三單元? 拒絕處理
正確面對轉(zhuǎn)介紹的拒絕
樹立起必勝的心態(tài)和信念
學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)介紹異議和問題的處理技巧
1、這樣不太好吧，我的朋友不喜歡
2、我的朋友已經(jīng)有自己的銀行了
3、我考慮一下，你不用急
4、我同朋友商量一下吧
5、一時想不起名字啊
…….
實(shí)戰(zhàn)演練: 兩人一組，十分鐘互換角色，請客戶提出回饋
轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)案例分享
銷售人員的活動量管理
提升專業(yè)營銷素質(zhì)，贏向未來！
講師簡介：夏船先生，美國百萬圓桌頂尖會員。擁有20年金融營銷實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，到2015年6月，夏先生已經(jīng)為130多家金融企業(yè)（19家銀行或其分行、39家基金公司或其渠道、48家證券公司、20多家其它金融機(jī)構(gòu))提供近1000場各類營銷培訓(xùn)效果良好。
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