分享會(huì)時(shí)間：2015年3月20日下午2:00-5:00（下午1:45簽到入場(chǎng)）
分享會(huì)地點(diǎn)：深圳市福田區(qū)（具體會(huì)議室將在參會(huì)確認(rèn)函上注明）
適合對(duì)象： 金融行業(yè)需要甄選內(nèi)部講師系列培訓(xùn)課程的培訓(xùn)經(jīng)理和相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人
分享會(huì)費(fèi)用：免費(fèi)。本課程屬于浦瑞課程分享會(huì)系列活動(dòng)之一，誠(chéng)邀我們的服務(wù)對(duì)象參加，每家金融機(jī)構(gòu)贈(zèng)送1-2個(gè)名額，差旅費(fèi)由參會(huì)者自理。
課程背景：金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)部培訓(xùn)課程，絕大部分是與實(shí)際工作緊密相關(guān)的產(chǎn)品、流程、規(guī)章制度等，這些課程的教學(xué)質(zhì)量，直接影響著業(yè)務(wù)的開(kāi)展。然而，承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的業(yè)務(wù)骨干，多半是兼職內(nèi)訓(xùn)師，他們既缺乏出色的演講技能，也沒(méi)有足夠的授課經(jīng)驗(yàn)，再加上備課、授課的時(shí)間都很有限，使得大量的內(nèi)部業(yè)務(wù)課程陷入臺(tái)上狂念PPT、臺(tái)下想玩APP的尷尬狀況。如何幫助內(nèi)部兼職講師提升業(yè)務(wù)課程的教學(xué)質(zhì)量，是每一個(gè)培訓(xùn)管理者必須思考的課題。
課程針對(duì)問(wèn)題：
1.需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容那么多，授課時(shí)間又如此有限，如何甄選課程的內(nèi)容？
2.枯燥乏味的業(yè)務(wù)知識(shí)，如何讓學(xué)員持續(xù)保持學(xué)習(xí)動(dòng)力？
3.大量的知識(shí)點(diǎn)要避免學(xué)員聽(tīng)過(guò)就忘，講師可以做些什么？
課程提綱（半天3小時(shí)）：
第一單元 厘清角色
清晰的角色定位，幫助授課講師正確選擇工作重點(diǎn)，避免無(wú)用功。
1、從醫(yī)生的角色定位談起
2、講師的三大任務(wù)
【案例分析：業(yè)務(wù)表格填寫培訓(xùn)】
第二單元 評(píng)價(jià)課程有效性
用簡(jiǎn)單有效的方法，判斷業(yè)務(wù)課程的課件質(zhì)量，識(shí)別業(yè)務(wù)課程中的常見(jiàn)問(wèn)題。
1、甄別教學(xué)內(nèi)容
● 兩類有價(jià)值的內(nèi)容
● 辨識(shí)內(nèi)容金三問(wèn)
【案例分析：網(wǎng)點(diǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)防控/資產(chǎn)證券化】
2、審視教學(xué)方法
● 教學(xué)方法三要求
【案例：現(xiàn)金核查細(xì)則/賬戶貴金屬】 |
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第三單元 兩招避免枯燥乏味
與服務(wù)、營(yíng)銷、管理等課程相比，業(yè)務(wù)課程信息量大，缺乏趣味性。講師需要在課程設(shè)計(jì)階段，按照學(xué)員的邏輯編排教學(xué)內(nèi)容、并有規(guī)律地安排練習(xí)來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)。
1、合理編排教學(xué)內(nèi)容
● 兩種編排思路
● 如何從學(xué)歷教育式向任務(wù)/問(wèn)題導(dǎo)向式轉(zhuǎn)變
【案例：港股通業(yè)務(wù)/冠字號(hào)碼管理】
2、運(yùn)用練習(xí)加強(qiáng)互動(dòng)
● 練習(xí)的兩種運(yùn)用方式
● 常見(jiàn)練習(xí)形式
● 練習(xí)設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
【案例：外匯現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)】 |
講師簡(jiǎn)介：蘇勤女士，曾任美資500強(qiáng)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)部經(jīng)理，某合資公司全國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展高級(jí)經(jīng)理，DDI溝通管理學(xué)（Interaction Management）、待客之道(Service Plus)、員工發(fā)展(Workforce Development) 系列課程認(rèn)證導(dǎo)師。1991年起至今，先后在職業(yè)高中、民營(yíng)企業(yè)、美資企業(yè)和合資企業(yè)從事教育、培訓(xùn)工作，積累了豐富的授課經(jīng)驗(yàn)。1999年加入世界500強(qiáng)企業(yè)，擔(dān)任培訓(xùn)導(dǎo)師、培訓(xùn)主管、部門經(jīng)理等職位，帶領(lǐng)20多位講師和10多位行政人員為超過(guò)3000名業(yè)務(wù)人員提供各層級(jí)培訓(xùn)。在積累了大量?jī)?nèi)部講師的培育、培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)管理方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，蘇女士對(duì)內(nèi)部講師培訓(xùn)和金融產(chǎn)品演講表達(dá)進(jìn)行了深入研究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，形成一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的內(nèi)部講師系列培訓(xùn)。蘇女士的授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松，鼓勵(lì)參與、注重互動(dòng)，條理性強(qiáng)，將理論與實(shí)踐有效結(jié)合，深入淺出，受到學(xué)員廣泛好評(píng)。 2008年開(kāi)始蘇女士開(kāi)始擔(dān)任專職講師，擅長(zhǎng)的培訓(xùn)課程有《內(nèi)部講師初階、中階、高階培訓(xùn)》以及《金融產(chǎn)品專業(yè)演講表達(dá)技巧》等。（點(diǎn)擊可查看相關(guān)課程簡(jiǎn)介）。
蘇勤女士目前是金融行業(yè)領(lǐng)先的內(nèi)部講師培訓(xùn)和演講表達(dá)領(lǐng)域的授課老師，已經(jīng)為60多家金融機(jī)構(gòu)（包括17家基金公司或其渠道、16家銀行及其分行、32家證券公司等）以及其它行業(yè)企業(yè)提供過(guò)逾350場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)效果良好：
基金公司：寶盈基金、長(zhǎng)城基金、大成基金（3期）、富國(guó)基金、海富通基金、華商基金、華夏基金、交銀施羅德基金（2期）、金元比聯(lián)基金、景順長(zhǎng)城基金（2期）、南方基金（2期）、諾安基金、申萬(wàn)菱信基金、泰達(dá)宏利基金、信達(dá)澳銀基金、興業(yè)全球基金、銀華基金等17家基金公司；
銀行：北京銀行濟(jì)南分行，廣發(fā)銀行北京分行，江蘇銀行無(wú)錫分行，交通銀行福建分行、廣東省分行、山東省分行，平安銀行信用卡中心，泉州商業(yè)銀行，上海銀行深圳分行，興業(yè)銀行總行、上海分行（2期）、杭州分行、寧波分行、南京分行，招商銀行招銀大學(xué)（3期）、服務(wù)監(jiān)督中心、信用卡中心（3期）、信用卡電銷中心、濟(jì)南分行、天津分行（2期）、廈門分行、香港分行、鄭州分行、佛山分行、遠(yuǎn)程銀行中心；中國(guó)工商銀行廣東省分行（4期）、廣東省分行營(yíng)業(yè)部（2期）、湖南省分行（5期）、新疆分行（2期）、潮州分行、東莞分行、北京海淀支行，中國(guó)銀行海南省分行（4期）、佛山分行、江蘇省分行（2期）、蘇州分行、無(wú)錫分行，中國(guó)建設(shè)銀行重慶分行、福建省分行、河北省分行、黑龍江分行、山東省分行、上海分行、四川省分行（7期）、云南省分行、湛江分行、中山分行，中國(guó)民生銀行總行、廣州分行，中國(guó)光大銀行總行零售業(yè)務(wù)部（2期）、廣東省分行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部、廣東省分行，中信銀行信用卡中心等。
證券公司：安信證券（3期）、渤海證券、財(cái)富證券、財(cái)通證券、長(zhǎng)江證券（3期）、長(zhǎng)城證券（2期）、大同證券、德邦證券、光大證券（4期）、廣發(fā)證券（2期）、國(guó)都證券、國(guó)聯(lián)證券（2期）、國(guó)泰君安證券（4期）、國(guó)信證券（3期）、華泰證券（7期）、華泰聯(lián)合證券（2期）、華英證券（2期）、金元證券、齊魯證券（3期）、申銀萬(wàn)國(guó)證券、世紀(jì)證券（2期）、萬(wàn)聯(lián)證券（2期）、信達(dá)證券、興業(yè)證券（3期）、英大證券、招商證券、中航證券資產(chǎn)管理分公司、中天證券、中投證券、中信建投證券（2期）、中信證券、中銀國(guó)際證券等32家證券公司；
其它金融機(jī)構(gòu)：中國(guó)證券登記結(jié)算公司、中國(guó)證券登記結(jié)算公司深圳分公司（2期）；百瑞信托、中航信托；長(zhǎng)江期貨；國(guó)銀金融租賃（2期）、平安數(shù)據(jù)科技等。
報(bào)名方法：因場(chǎng)地原因名額有限，請(qǐng)速報(bào)名，請(qǐng)點(diǎn)擊這里在線報(bào)名，也可直接回復(fù)本郵件報(bào)名，或?qū)?bào)名信息傳真到0755－83260201。我們將根據(jù)報(bào)名情況發(fā)送參會(huì)確認(rèn)函，參會(huì)者屆時(shí)持確認(rèn)函參加。非常感謝您的關(guān)注和參與！
聯(lián)系人：
楊先生，電話：0755-88302553×16, 郵箱：cft@cftchina.com
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