——作者 Kevin Kruse 譯 劉少宇 校 李其奇
商務(wù)會(huì)議期間，你會(huì)不時(shí)地查看手機(jī)，看有沒(méi)有短信或者郵件嗎？
根據(jù)南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院（University of Southern California’s Marshall School of Business）新發(fā)布的一份研究報(bào)告顯示，這樣的行為可能會(huì)惹惱你的老板和同事。此外，這項(xiàng)研究表明，年長(zhǎng)的專業(yè)人士和高收入人群更有可能將開(kāi)會(huì)時(shí)查看短信或者郵件視為不合適的行為。
研究員們對(duì)554位全職專業(yè)人士進(jìn)行了調(diào)查，這些受訪者受雇于規(guī)模至少在50個(gè)職員的公司，收入超過(guò)3萬(wàn)美元。他們?cè)儐?wèn)了受訪者對(duì)在正式和非正式會(huì)議期間對(duì)智能手機(jī)使用情況，以揭示對(duì)接聽(tīng)電話、書寫或者閱讀郵件或者短信、瀏覽網(wǎng)頁(yè)和其他與手機(jī)相關(guān)行為的態(tài)度。重要研究結(jié)果包括：
86%的受訪者認(rèn)為在正式會(huì)議期間接聽(tīng)電話是不合適的
84%的受訪者認(rèn)為在正式會(huì)議期間書寫短信或者郵件是不合適的
75%的受訪者認(rèn)為在正式會(huì)議期間閱讀短信或者郵件是不合適的
66%的受訪者認(rèn)為在任何會(huì)議期間書寫短信或者郵件不合適
至少22%的受訪者認(rèn)為在任何會(huì)議期間使用手機(jī)是不對(duì)的
這些研究結(jié)果并未使利普森集團(tuán)創(chuàng)始人、高管教練羅杰?利普森（Roger Lipson）感到大吃一驚，他說(shuō)，“在我對(duì)多位高管的調(diào)查中，‘在會(huì)議期間使用智能手機(jī)/平板電腦’是最常被提到的‘不能做的事’?！?br />
為什么會(huì)有這么多人——尤其是成功人士——認(rèn)為在會(huì)議期間使用手機(jī)是不合適的？那是因?yàn)楫?dāng)你使用手機(jī)時(shí)，它會(huì)暴露以下幾點(diǎn)：
缺乏尊重。你認(rèn)為手機(jī)上的信息會(huì)比會(huì)議期間的談話更加重要，你認(rèn)為會(huì)議之外的人要比坐在你前面的這些人更重要。
缺乏關(guān)注。你做不到專心致志；同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)是不可能實(shí)現(xiàn)的。
缺乏傾聽(tīng)。你表面自己既沒(méi)有關(guān)注也沒(méi)有積極認(rèn)真地聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容。
缺乏力量。你就像是現(xiàn)代版的“巴甫洛夫的狗”（Pavlovian dog），在手機(jī)的嗡嗡聲中變成了別人的支配物。
不出所料的是，有關(guān)手機(jī)使用的觀點(diǎn)因年齡的不同出現(xiàn)了巨大差異。千禧一代人認(rèn)為可以在非正式會(huì)議期間查看短信和郵件的比例是年齡超過(guò)40歲的人的三倍。不過(guò)，有別于其他千禧一代的品質(zhì)，這一差距可能會(huì)影響到年輕專業(yè)人士的職業(yè)生涯，因?yàn)樗麄兊穆殬I(yè)晉升通常有賴于比他們更加資深和年長(zhǎng)的人。
保證職場(chǎng)行為準(zhǔn)則的公開(kāi)和透明與交流一樣至關(guān)重要。利普森提到一個(gè)新奇的想法，可以確保所有人都知道預(yù)計(jì)發(fā)生的事情，“我的一位客戶就曾效仿舊時(shí)美國(guó)西部酒館的習(xí)俗。他把柳條筐和一個(gè)指示牌放在其主會(huì)場(chǎng)的入口處。這個(gè)指示牌上畫著一部手機(jī)，還有一條信息，‘把你的槍留在門口’?！?/p>
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