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——摘自《80后如何管理90后》 作者：楊虎
首先聲明，我無意于讓80后和90后決斗。其次，之所以要寫這篇文章，是因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)里討論90后管理的話題比較熱，而我自身就是80后，從被管理者到管理者，也經(jīng)歷了不少的心路歷程。
隨著90后越來越多地走上了工作崗位，他們前面的80后也越來越多地走向了管理崗位。其實(shí)在很多60、70年代的人眼里，80后90后都是新新人類?，F(xiàn)在，這兩個(gè)新新人類走入了企業(yè)的舞臺(tái)，一個(gè)是管理者，一個(gè)是被管理者。80后如何管理好比他們更新的90后呢？
一、從我做起——對80后管理者自身的要求
1、保持流行與前沿。
雖然80后現(xiàn)在基本算不上新人類了，但是你的心態(tài)和思維方式必須保持最新，不僅要是最新，而且得是流行甚至前沿的?，F(xiàn)在大家在討論什么話題？今年流行什么生活方式？你的交際圈和娛樂圈夠不夠潮？你的工作方式和領(lǐng)導(dǎo)方式夠不夠酷？總之一句話，無論是工作上還是生活上還是自我成長上，你都得保持前進(jìn)，千萬別OUT了！
2、放下傲慢心，摘掉有色眼鏡。
雖然在很多上一代人的眼里，80后還是小孩子，但是在很多80后的眼里，90后才是正兒八經(jīng)的小孩子，噢不對，80后管他們叫“小P孩”。我在很多80后管理者的嘴里經(jīng)常聽到諸如“這幫小毛孩沒法管”、“什么事都不懂”、“我們當(dāng)初怎么不這樣”之類的話。其實(shí)，這都是傲慢心在做怪。沒錯(cuò)，現(xiàn)在企業(yè)管理崗的80后越來越多了，而這十來年他們都是被管理者，現(xiàn)在他們通過鍛煉和磨煉，走上了更高一點(diǎn)的臺(tái)階，突然之間就覺得自己是那么回事了。有句話形容這種心理挺逗，叫“窮人乍富，不知道怎么走路?！爆F(xiàn)在回頭看，覺得90后這幫“小P孩”怎么那么不靠譜呢？所以，80后要想做好90后的管理，先把自己的傲慢心去掉，不要帶有色眼鏡去看他們。社會(huì)對他們的討論和評(píng)價(jià)是一回事，但管理者怎么對待他們又是一回事。要知道，現(xiàn)在的他們就是曾經(jīng)的你，應(yīng)該帶著欣賞的眼光去幫助90后成長，才是正確的管理之道。
3、用成功事實(shí)說話。
90后不是不聽你的話，而是他們會(huì)常常想：我為什么要聽你的話？他們不會(huì)因?yàn)槟阒v得有道理就聽你的，他們也不會(huì)因?yàn)槟闶撬麄兊念I(lǐng)導(dǎo)就會(huì)乖乖地聽話。他們尊重你，是因?yàn)槟阌谐晒Φ氖聦?shí)，也就是你所說的話都是你自己已經(jīng)做出來的。他們喜歡你是因?yàn)槟阌凶銐虻镊攘?，他們可能像對待偶像一樣粉絲著你。他們聽你的話是因?yàn)槟闶钦嫘膶?shí)意幫著他們，而他們也確實(shí)信賴你。在他們眼里，你是他們的老大，而不是領(lǐng)導(dǎo)。
4、摒棄受害者心理，不要轉(zhuǎn)嫁情緒。
今天90后在經(jīng)歷的一些眼光和待遇，正是前幾年80后所經(jīng)歷的。那時(shí)，80后正全身心體驗(yàn)著成長之痛?，F(xiàn)在，總算熬過來了，一切都好了，現(xiàn)在，哼哼，輪到你們90后了。當(dāng)初受到傷害的陰影還隱約潛伏在心底，這會(huì)兒有了轉(zhuǎn)嫁的出口。于是，開始有意無意地賣老，有意無意地嘲笑90后的幼稚。這是一種典型的受害者心理轉(zhuǎn)嫁，對90后來說不公平，也完全不利于80后進(jìn)一步的蛻變成長，在管理崗位上走得更遠(yuǎn)。
5、學(xué)習(xí)，改變，成長。
我想，這應(yīng)該是80后通往更好未來的主旋律。雖然我們現(xiàn)在走上了管理崗位，但是，有很多地方還不成熟，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，對很多事物的認(rèn)識(shí)還沒有那么深刻和全面。而且，雖然你不知道未來還會(huì)有多少的挑戰(zhàn)需要去應(yīng)對，但是你知道肯定會(huì)有。你也不知道今后會(huì)出現(xiàn)什么樣的人或機(jī)會(huì)，給你帶來新的生命體驗(yàn)，但是你知道如果你沒有準(zhǔn)備好，那么他們只會(huì)從你身邊溜走。這一切的一切，80后只有學(xué)習(xí)改變成長，再學(xué)習(xí)再改變再成長，才有可能在未來的競爭中立于不敗之地。也唯有如此，才有更好的資格去管理90后。
二、同舟共進(jìn)——80后如何管理90后
1、相處模式：家人化
90后在家庭里面大部分都是獨(dú)生子女，基本上體會(huì)不出什么是兄弟姐妹的情誼。所以，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象，就是90后經(jīng)常對80后哥啊姐啊地這么叫著。是不是哥姐不重要，重要的是顯得關(guān)系近。所以，80后也要習(xí)慣這種模式，也要從心里把這些90后當(dāng)?shù)艿苊妹脤Υ?。職位上?dāng)然有上下級(jí)，但是對于90來說，職位的震憾力是很有限的，但情感上的一體化卻很關(guān)鍵。所以80后與90后之間的相處，就要努力地建立兄弟姐妹的那種情誼，那樣會(huì)使你有更多的凝聚力。
2、溝通模式：生活化
如果你要找一個(gè)90后的下屬來溝通，或是要對一群90后的員工發(fā)表講話，那么，收起你那官腔官調(diào)、故做姿態(tài)吧。80后跟90后溝通，必須是用生活化的語言、在生活化的環(huán)境來談不那么生活化的事情。因?yàn)楫吘?0后與90后的年齡差別不是很大，而且前面說了，在60、70年的人眼里，他們基本就是一類人。所謂生活化，就是聊天模式，就是談心藝術(shù)，就是打情感牌。這并不意味著我們要去討好90后，而是有效地達(dá)成與之溝通的效果。對于90后，表揚(yáng)要注意表揚(yáng)的方式，批評(píng)要注意批評(píng)的藝術(shù)。否則，他們不是無動(dòng)于衷，就是喜怒至極。
3、工作模式：娛樂化
90后都不愿意刻板地坐在辦公室里日復(fù)一日地機(jī)械工作，他們希望工作有趣，且能夠激發(fā)他們的創(chuàng)造力。當(dāng)然，偶爾他們也會(huì)把事情搞砸，所以管理者也要給予適度指導(dǎo)，這樣他們會(huì)更有信心。要將工作模式娛樂化并不是件簡單的事情，畢竟在我們習(xí)慣性的思維里，工作都是呆板的，但并不是做不到。比如曾經(jīng)我們公司組織一次專業(yè)性的學(xué)習(xí)，我拋棄了傳統(tǒng)的講授方式，采用小組娛樂競猜的方法，不僅90后特喜歡參與，連60后70后玩得也很開心，關(guān)鍵是超出了預(yù)期的效果。在這方面我們身邊企業(yè)的案例不多，推薦大家讀一本書叫《魚》，或是研究一下GOOGLE的工作模式。
4、管理模式：開放化
這和工作模式是相對應(yīng)的。90后越來越崇尚自由，他們不愿意被困在某個(gè)地方，或是某個(gè)地方?jīng)]有那么多的約束。所以，現(xiàn)在90后的跳槽率特別高。因?yàn)樗麄冎灰X得干得不爽就走人，不管這個(gè)不爽的原因是什么。當(dāng)然，對于國內(nèi)絕大部分企業(yè)來說，要想做到開放化的管理模式可能性非常小，但是我們可以嘗試小范圍的開放，然后逐漸摸索，最終形成開放的環(huán)境。這里我們不妨可借鑒FACEBOOK的經(jīng)驗(yàn)。
5、激勵(lì)模式：英雄化
如果JOBS還在，我想他一定是個(gè)激勵(lì)90后的高手，因?yàn)楫?dāng)初他的那句“讓我們一起當(dāng)海盜吧”激起了多少年輕人的狂熱的夢。90后從小就被家里人捧成了英雄，現(xiàn)在大了心里都想要當(dāng)英雄，可現(xiàn)實(shí)中又當(dāng)不了，他們就去游戲里找，去電影里找，去玄幻小說里找，他們總想突顯自己獨(dú)特的一面。所以，80后要激勵(lì)90后，就要善于把他們塑造成某一類的英雄，甚至他們有番號(hào)，有徽章，有口號(hào)，還可能會(huì)有專門的“超人服”?？傊?，你能把他們的獨(dú)特性挖掘得越特別，他們受到的激勵(lì)性就越高。
三、飛得更高——給90后的一點(diǎn)建議
不管怎么說，哥也算是半個(gè)過來人，吃的鹽不一定比你們多，但至少多吃了兩碗米飯，否則哥的體重也不會(huì)年年見長。以下是跟各位老弟老妹們分享的一點(diǎn)心得體會(huì)。
1、不要過于個(gè)性。因?yàn)槲艺娴陌l(fā)現(xiàn)，個(gè)性發(fā)揮得好才是個(gè)性，發(fā)揮得不好就成了德性。而事實(shí)上很多時(shí)候，這東西都不好發(fā)揮。
2、不要情緒化。人要是情緒化就容易鬧笑話，咱說笑話可以，鬧笑話可不合適。再說了，情緒化的人都顯得很幼稚，咱可都成人了，要成熟點(diǎn)。
3、學(xué)會(huì)關(guān)心他人。因?yàn)槲覀冋娌恢滥奶煺l會(huì)幫我們。先關(guān)心別人吧，等我們自己需要人關(guān)心時(shí)，就不用哭著喊著問“為什么沒有人關(guān)心我”了。
4、禮儀對你很重要。這輩子可以不是什么大人物，但一定得是個(gè)懂禮貌有禮節(jié)的人，說白了就是要做個(gè)有素質(zhì)的人。禮儀最大的好處就是，可以讓帥哥更帥、美女更美。
5、不要什么都無所謂，有所謂，才能有所為。先讓自己的心熱乎起來，我們的青春才會(huì)找到地方安放。這個(gè)世界沒有你想像得那么好，不過也沒有你想像得那么壞。好的，想辦法抓住。壞的，不理它就是了。
6、不管做什么，一定要有目標(biāo)。雖然目標(biāo)不能當(dāng)飯吃，但有目標(biāo)，我們才能掙到飯吃。
7、別奢望一步登天。畢竟你沒有受過很嚴(yán)格的訓(xùn)練，神州X號(hào)不是那么好坐的。就算讓你上去，你也得活著回來啊。別整那不實(shí)際的了，腳踏實(shí)地做你該做的，遲早你會(huì)是個(gè)合格的航天員。
8、學(xué)會(huì)節(jié)約。說實(shí)話，咱剛出校門，掙得確實(shí)不多。雖然不用過得吃糠喝粥，但也沒必要想花就花。餓了不一定非要到小飯館點(diǎn)倆小菜整瓶碑酒才能吃得下去，渴了也不一定非要買瓶花花綠綠的飲料才能過癮?？傊?，不該花的盡量不花，該花的......
9、把工作當(dāng)學(xué)習(xí)。丟掉學(xué)校書本，翻開社會(huì)大書。工作是你最好的導(dǎo)師。
10、找個(gè)榜樣。如果你不知道該做什么，那么找個(gè)榜樣，你從他身上就能知道該做什么。如果你知道該做什么，那么也請你找個(gè)榜樣，你會(huì)前進(jìn)得更快。
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