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管理能量而非時間

——摘自《哈佛商業(yè)評論》2008年3月 作者:托尼?施瓦茨(Tony Schwartz)

  時間,是職場中人最感稀缺的資源。很多經理人每天工作12個-14個小時,很少正常吃飯,不是隨便抓點什么匆匆填進肚子,就是坐在辦公桌旁邊干邊吃;要么就是沒完沒了的應酬,無法與家人共進晚餐;睡眠不足,沒有時間運動;心懷愧疚和不快,身心俱疲,這一切似乎已經成了經理人的生活常態(tài)。
  我們大多數(shù)人都用延長工作時間的方法來應對日益繁重的工作任務,這不可避免地影響到我們的身體、心理和情緒。就企業(yè)而言,這必將導致員工的工作積極性降低、精力渙散、離職率居高不下、醫(yī)療成本激增。在過去幾年里,筆者所在的Energy Project公司為包括索尼公司和美聯(lián)銀行在內的一些大型組織提供了咨詢和培訓服務,通過一個名為“能量管理計劃”的項目,幫助數(shù)千位領導人和管理者建立起良好的習慣,科學地管理他們的能量,而非時間。最后的數(shù)據(jù)表明,參與該計劃的員工的績效表現(xiàn)均優(yōu)于對照組,高能量能夠創(chuàng)造出更高的績效。
  筆者認為,延長工作時間之所以不可取,是因為時間是一種有限的資源。相比之下,能量則不同。物理學將能量(Energy)定義為工作時可資使用的潛在能力,對于人類來說,能量主要來自四個源泉——身體、情緒、思想和精神,通過形成特定的習慣,以上每個源泉都能為人類系統(tǒng)地增加并定時補充能量。所謂特定的習慣,就是有意識地按照嚴格的時間表進行日常活動,并盡快使它們轉變?yōu)闊o意識的、自動自覺的行為。為了有效地給員工補充能量,組織的著眼點必須從“向員工索取更多”轉移到“為員工付出更多”,這樣,他們才會鼓足干勁,才能為每天的工作投入更多。
  能量管理計劃首先從對體能的關注開始。因為一個好的身體能夠產生更多能量。誰都知道營養(yǎng)不良、缺少運動、睡眠不足和休息不夠會降低人的基礎能量水平,削弱他們的情緒控制力和專注力。筆者和他的同事幫助經理人制定一些能夠增強、恢復和補充體能的習慣,敦促他們規(guī)律飲食,按時作息,加強鍛煉。很多參與這一計劃的管理者都反映,隨著體能的增強,他們的工作效率也有所提高。
  該計劃的第二個關注點是情緒。筆者認為不管外部壓力有多大,人們只要控制好自己的情緒,就可以提高能量的質量。大多數(shù)人都發(fā)現(xiàn),當自己情緒愉快的時候,往往就是績效最高的時候。為做到這一點,除了注意工間休息,還應養(yǎng)成三個簡單而有效的習慣--深呼吸放松自己,向他人表達贊賞,并且換一種積極的方式來講述自己生活中發(fā)生的事件。事實證明,積極的情緒能夠提高能量的質量水平。
  該計劃的第三個關注點是思想,思想必須集中。許多高管認為,如果有一大堆任務擺在面前,就必須同時著手處理,但實際上,這種做法會降低工作效率。筆者建議高管們制定一些習慣來減少科技給生活帶來的無情干擾。比如:只在固定時段接發(fā)電子郵件,開會時不接聽電話,等等。集中注意力,使高管們的能量不致分散,他們就能在較短的時間內完成與過去相同的工作量。
  該計劃的第四個關注點是精神。筆者認為,當人們的日常工作和活動與他們最為珍視的、能夠賦予他們意義感和目的感的東西相一致時,他們的精神能量就會發(fā)揮作用。為此,人們需要理清優(yōu)先事項,并以此為準在三個方面制定習慣:做自己最擅長和最喜歡的工作;有意識地為生活中最重要的領域分配時間和精力,認真工作,關心家庭、健康和他人;此外,還要在日常行為中奉行自己的核心價值觀。

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