周日晚上收看了中央電視臺的對話節(jié)目，給思想一片飛翔的天空，對話越辦越好。本期嘉賓是Intel公司董事長貝瑞特，主題是企業(yè)社會責(zé)任。
感覺今年下半年以來，中央電視臺的輿論導(dǎo)向明顯開始向和諧社會的方向在走，開始從比以往更深的角度反思環(huán)境問題、行為文明問題、消防安全問題、風(fēng)險管理問題等社會問題，這是一個令我們欣喜的轉(zhuǎn)變。這里記錄本期對話要點如下。
對話節(jié)目為什么**給INTEL公司做廣告？原因不是Intel公司是全球芯片業(yè)的壟斷企業(yè)（目前在中國每10臺電腦中8臺使用Intel的芯片，中國市場銷售額已經(jīng)占據(jù)Intel全球銷售額的10％即30億美元），原因是Intel每年向全世界捐1.2億美元支持教育的發(fā)展，這幾年以來，隨著中國業(yè)務(wù)的不斷成長，Intel每年向中國的教育捐款也日漸增加。
Intel的理念是do the right thing in the right way。 Intel早年也曾犯過社會責(zé)任缺失的錯誤，在生產(chǎn)芯片時曾經(jīng)有一次不慎污染了地下水，結(jié)果他們立刻就花了幾千萬美元將這些地下水抽回來再重新注入干凈的水。
Intel了解盡管每年給教育捐款一億多美元，但對于全世界的教育事業(yè)發(fā)展仍舊是杯水車薪，然而千里之行、始于足下，做總比不做好。做好事是不會收到懲罰的。
到今年年底，Intel將第五次發(fā)布公司年度社會責(zé)任報告。
社會責(zé)任并不意味著非得捐款。社會責(zé)任意味著每個企業(yè)應(yīng)該在自身能力范圍內(nèi)承擔(dān)對于社會、經(jīng)濟和環(huán)境的基本責(zé)任。能力有大有小，每個企業(yè)至少可以承擔(dān)的是遵紀(jì)守法、保護環(huán)境這些基本責(zé)任，比如證券公司不挪用客戶保證金、合規(guī)經(jīng)營，銀行盡量減少不良貸款、引導(dǎo)社會資源的有效配置，制造業(yè)善待員工、不污染環(huán)境?？上У氖乾F(xiàn)在我們的很多企業(yè)這些基本的社會責(zé)任還無法有效承擔(dān)，這兩年，目睹20多家曾經(jīng)輝煌一時的證券公司煙消云散，實在令人痛心不已。
過去已經(jīng)無法改變。從80年代至今，我們以消耗資源為代價的經(jīng)濟發(fā)展歷史已經(jīng)不可以改變，中國企業(yè)需要著眼未來，要從企業(yè)自身的能力出發(fā)自覺承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，將社會責(zé)任逐步融入到企業(yè)文化和戰(zhàn)略中去，這樣的企業(yè)才有可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
聽說深圳最近正在實施對企業(yè)社會責(zé)任缺失的企業(yè)進行“趕廠”，不準(zhǔn)他們繼續(xù)在深圳辦企業(yè)，如果這樣的政府導(dǎo)向多一些，我們的企業(yè)中自覺承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)會不會多一些、再多一些？
浦瑞斑竹于2005年12月20日
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對企業(yè)社會責(zé)任仍存在著諸多爭議, 每個人對企業(yè)社會責(zé)任的理解也不盡相同。在美國, 較為成功地履行了企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè), 一般都注意處理好以下幾種關(guān)係:
1. 經(jīng)濟目標(biāo)與社會目標(biāo)的關(guān)係原則
企業(yè)是一個為利潤而營運的經(jīng)濟組織。經(jīng)濟目標(biāo)是企業(yè)的首要目標(biāo), 經(jīng)濟目標(biāo)是社會目標(biāo)的基礎(chǔ), 企業(yè)如果沒有經(jīng)濟條件, 就不可能完成社會責(zé)任所要求的社會項目, 就不能達(dá)到企業(yè)的社會目標(biāo)。雖然企業(yè)的社會目標(biāo)有助於企業(yè)的經(jīng)濟目標(biāo), 但企業(yè)的社會目標(biāo)只能促進而不能替代企業(yè)的經(jīng)濟目標(biāo)。
2. 法律要求與社會要求的關(guān)係原則
企業(yè)必須遵守法律的要求。在美國, 企業(yè)的法律體系包括三個部分: 第一, 公司法律體系, 如《公司法典》、《商業(yè)公司法》；第二, 保護利益相關(guān)者的法律體系, 如《反歧視公約》、《同工同酬公約》、《最惡劣形式的童工公約》;第三, 社會法律體系, 如《經(jīng)濟、社會和文化權(quán)利公約》、《公司權(quán)利和政治權(quán)利公約》等。企業(yè)的法律責(zé)任是企業(yè)社會責(zé)任的基礎(chǔ)。企業(yè)遵守法律是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的最低要求。企業(yè)不去履行法律責(zé)任就不可能去履行社會責(zé)任。
3. 股東利益與其他利益相關(guān)者的關(guān)係原則
企業(yè)管理者必須為股東創(chuàng)造盡可能多的利潤, 因為股東的投資回報是決定股東投資企業(yè)的主要因素。然而企業(yè)管理者不應(yīng)把股東作為唯一的利益相關(guān)者, 而應(yīng)考慮所有的利益相關(guān)者, 不能忽視任何一位利益相關(guān)者。企業(yè)的管理應(yīng)增加企業(yè)的整體利益, 實現(xiàn)所有利益相關(guān)者的整體利益, 而不是某一位利益相關(guān)者的利益。
4. 企業(yè)責(zé)任與社會責(zé)任的關(guān)係原則
企業(yè)應(yīng)積極預(yù)防社會責(zé)任問題的發(fā)生, 一旦發(fā)生社會責(zé)任問題, 企業(yè)應(yīng)勇於去承擔(dān)。企業(yè)有責(zé)任糾正那些由他們引起的不良的社會影響。例如, 20世紀(jì)初生產(chǎn)石棉的美國Manville公司, 當(dāng)時有權(quán)威科研機構(gòu)研究表明, 長期呼吸石棉纖維, 容易使人虛弱, 其至導(dǎo)致癌癥、肺病等病癥。然而Manville公司不去尋求改善員工工作條件的辦法, 他們認(rèn)為, 給工人更多的補償比改善安全工作條件費用更低。Manville公司不負(fù)責(zé)任的行為最終使其被迫支付2.6億美元的法律訴訟調(diào)停費。Manville公司忽視社會責(zé)任, 不敢去承擔(dān)社會責(zé)任的做法, 最終受到了應(yīng)有的懲罰。
5. 企業(yè)契約與社會契約的關(guān)係原則
企業(yè)是一系列契約關(guān)係的總和。企業(yè)的利益相關(guān)者存在著一種複雜契約關(guān)係, 履行利益相關(guān)者的契約義務(wù)是企業(yè)的社會責(zé)任。企業(yè)與社會之間也存在著一種契約關(guān)係, 企業(yè)有義務(wù)在企業(yè)與社會這一廣泛的社會契約中進行詳細(xì)的解釋。社會契約要求企業(yè)的行為必要符合社會的期望。社會契約要求企業(yè)有責(zé)任為社會和經(jīng)濟的改善盡自己的義務(wù)。美國經(jīng)濟發(fā)展委員會 (The Committee for Economic Development) 認(rèn)為:“今天我們已經(jīng)清楚社會和企業(yè)之間的契約關(guān)係 正在不斷發(fā)生本質(zhì)的變化, 企業(yè)被要求比以前承擔(dān)更多社會責(zé)任, 並為更廣闊的人類價值服務(wù)?！?/p>
資料來源：摘自亞洲工商資訊，原稿來源于澳門生產(chǎn)力暨科技轉(zhuǎn)移中心<<生產(chǎn)力論壇>>第194期內(nèi)同名文章。
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