2006年11月，收到競越的一封函件，很有觸動(dòng)，當(dāng)時(shí)就發(fā)給所有同事看了，今日整理郵箱，看看還是覺得受啟發(fā)，于是粘貼在這里，給大家看看。
競越是一家起步較早的專業(yè)管理培訓(xùn)公司，他們成立于96年，是產(chǎn)品導(dǎo)向企業(yè)，不斷引進(jìn)國外新的管理培訓(xùn)產(chǎn)品，同時(shí)大力培養(yǎng)以朱力本人為首的自己的講師團(tuán)隊(duì)，他們的客戶主要是外資企業(yè)、民營企業(yè)和一部分勵(lì)精圖治的國營企業(yè)。
我2000年在證券公司由業(yè)務(wù)線轉(zhuǎn)到培訓(xùn)管理的時(shí)候，率先采購過競越的LIVON課程，參加過多次競越組織的人力資源大會(huì)，學(xué)習(xí)了很多，應(yīng)該說，競越對(duì)我完成由業(yè)務(wù)人員到培訓(xùn)管理人員的轉(zhuǎn)型過程幫助良多。之后我們一直保持聯(lián)系，現(xiàn)在，有時(shí)候，有些客戶提出的需求我們無法滿足的時(shí)候，我們會(huì)推薦其他的培訓(xùn)公司的相關(guān)產(chǎn)品，競越是我們向客戶推薦的公司之一。
2002年我們創(chuàng)建浦瑞的時(shí)候，就是基于我先后在證券公司和基金主管培訓(xùn)的時(shí)候面臨的一個(gè)困惑：市場上的培訓(xùn)公司那么多，培訓(xùn)產(chǎn)品那么多？我們?nèi)绾稳ヒ灰蛔R(shí)別？如果要一一去聽過課程再引進(jìn)公司內(nèi)訓(xùn)，速度能不能跟上公司內(nèi)部對(duì)培訓(xùn)的需求？有沒有一家培訓(xùn)公司能夠有能力專門針對(duì)證券公司和基金公司的需求來整合出一些基本的常規(guī)的質(zhì)量可靠的課程？
近5年來，我們離這個(gè)目標(biāo)越來越近，目前我們公司的經(jīng)營理念是完全的客戶導(dǎo)向——我們只服務(wù)于金融行業(yè)的企業(yè)，其中主要服務(wù)于證券公司、基金公司和銀行。我們所有的產(chǎn)品都是針對(duì)金融業(yè)現(xiàn)狀設(shè)計(jì)或引進(jìn)并量身定制。每一次培訓(xùn)對(duì)于我們都是第一次為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)，每一本教材都會(huì)代表我們跟客戶溝通，所以，我們關(guān)注每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)、力求做好每一個(gè)細(xì)節(jié)！
回顧過去的2006年，我們衷心感謝所有關(guān)注、支持過我們的朋友，謝謝你們！正是你們的信任和支持，才有了浦瑞的生存和發(fā)展。2007年，我們?nèi)詴?huì)專注于為金融行業(yè)提供專業(yè)和管理培訓(xùn)。我們會(huì)更加深入地了解、理解金融業(yè)的培訓(xùn)需求，力求為金融業(yè)提供品質(zhì)更好、效果更好的培訓(xùn)服務(wù)。
浦瑞斑竹于2007年1月27日
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競越公司十年了，一直在想，請(qǐng)我們的老師我們的領(lǐng)導(dǎo)寫點(diǎn)什么，對(duì)各位朋友說點(diǎn)什么。然而，最終還是朱力老師給了我這篇在競越十周年慶活動(dòng)上用的講話稿, 他說不想改了，這篇講話里頭基本反映了要說的話。
于是我記得我參加上海競越成立十周年紀(jì)念活動(dòng)的時(shí)候, 有個(gè)客戶在結(jié)束后對(duì)我說: "朱力講的每一個(gè)字，他講話時(shí)的每一個(gè)表情，我都沒有放過。他的講話樸實(shí)，可是卻真摯溫暖，不象他平時(shí)在臺(tái)上講課時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)理性。"
是的, 他介紹我們的老員工給客戶；他請(qǐng)一個(gè)幾年來已與我們沒有生意往來的客戶上臺(tái)去領(lǐng)獎(jiǎng)，都是因?yàn)?，這些員工、這樣的客戶使競越得以成長。此時(shí)此刻, 我更能體會(huì)到這十年里競越有過怎樣的歷程，似乎又在眼前重演競越的成長之路。
所以這里，我特別想跟所有的朋友分享這篇文稿, 借此機(jī)會(huì)表達(dá)對(duì)所有朋友和支持競越的朋友的感激, 也表達(dá)對(duì)我親愛的競越的同事們的認(rèn)同和謝意，也表達(dá)對(duì)于堅(jiān)持這份事業(yè)的所有的人的欽佩和尊敬。
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競越的第一個(gè)十年 (作者:朱力)
我經(jīng)常記不起來競越是哪一年成立的，平常無暇回頭算計(jì)，如果有客戶問起來這個(gè)問題，我需要先想我女兒的年齡，然后再告訴他競越的年頭。因?yàn)槲?996年我同時(shí)有了女兒和競越。
到目前為止，這兩個(gè)孩子都還讓我滿意。十年后的今天，競越已經(jīng)成為中國培訓(xùn)行業(yè)的一家重要的公司。其重要性在于：
1）截止今年九月，競越已經(jīng)為遍布在中國大陸、香港的1570家公司的大約86，664名員工提供了3768場次、6109天的培訓(xùn)。我們?yōu)樽约耗軌蚣铀龠@些公司和員工的成長和發(fā)展的進(jìn)程而倍感自豪。正在穩(wěn)固擴(kuò)大和成熟的團(tuán)隊(duì)將更快、更好地刷新這些數(shù)字。僅今年到9月為止，經(jīng)競越培訓(xùn)的學(xué)員就已經(jīng)超過了1萬人。
2）在中國幾乎所有行業(yè)的領(lǐng)先品牌都是競越服務(wù)的客戶。
3）競越的培訓(xùn)活動(dòng)也已經(jīng)極大影響了中國培訓(xùn)行業(yè)。在這十年中我們率先采用的培訓(xùn)產(chǎn)品、培訓(xùn)方式、經(jīng)營方式逐漸為同業(yè)采納和效仿。僅舉一例：競越是最早建立自己的講師隊(duì)伍的公司。如今，是否擁有自己穩(wěn)定的講師隊(duì)伍，已經(jīng)成為客戶判斷一家培訓(xùn)公司是否對(duì)自己所從事的事業(yè)具有長遠(yuǎn)承諾的重要標(biāo)志了。
在回顧競越的成長經(jīng)歷的時(shí)候，我首先想到了我的同伴們。我們有很多客戶告訴我：“我之所以選擇競越，是因?yàn)槟銈円呀?jīng)連續(xù)十年每個(gè)月寄信給我，而且我每年都能看到你們?cè)谶M(jìn)步！”
掌管競越數(shù)據(jù)庫，操作印刷、郵寄DM的這位員工已經(jīng)在這個(gè)崗位上服務(wù)九年，她的名字叫栗雪梅。
我們的第一號(hào)員工是何惠梅小姐，她至今仍然在職。我還記得在聘用她的時(shí)候我告訴她：“我很有壓力，因?yàn)槲也恢朗欠裼心芰槟惆l(fā)工資。” 她說：“我相信你”。
第一位業(yè)務(wù)經(jīng)理是林彤，在長達(dá)10年的工作期間，大部分年頭她的銷售業(yè)績遙遙領(lǐng)先。
何東霞小姐。又一位長期服務(wù)的員工。我們?nèi)绱舜罅康呐嘤?xùn)項(xiàng)目中約半數(shù)的課程的后勤支持服務(wù)工作，從講義制作、到現(xiàn)場布置，都是她一個(gè)人承擔(dān)的，而且?guī)缀鯖]有差錯(cuò)。
我們的第一個(gè)講師是王怡小姐，從一個(gè)柔弱的“小女子”成長為一個(gè)被客戶普遍接受的講師，她為競越證明了一件事情：“我們必須、而且有能力自主培養(yǎng)講師?！痹谧隽宋迥曛v師后赴哥倫比亞大學(xué)深造，現(xiàn)在在紐約擔(dān)任心理咨詢師。王怡對(duì)競越的另外一個(gè)特別的意義在于，她不斷提醒我們，讓我們明確了自己存在的意義：“做對(duì)他人有意義的事情，幫助別人成長”。
現(xiàn)在競越已經(jīng)發(fā)展了一支由15位全職講師構(gòu)成的優(yōu)秀講師隊(duì)伍。其中侯雅靜、馬偉、王辰陽已經(jīng)工作5年以上。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員正在繼續(xù)貫徹幫助別人成長的使命。
在這個(gè)特別的日子里，我們懷著感恩的心情想起每個(gè)與客戶交往的瞬間。沒有你們，我們就沒有了存在的意義。
其中，我特別懷念最初的幾個(gè)客戶。競越服務(wù)的第一個(gè)客戶是深圳的順電?，F(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為中國零售業(yè)100強(qiáng)之一，是中國第一家通過國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)(SGS)審核，并獲得ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證的家用電器零售連鎖企業(yè)。在我們只是一個(gè)四個(gè)人的小公司的時(shí)候，這個(gè)客戶愿意每個(gè)月固定支付我們2萬元人民幣的顧問費(fèi)，不僅給了我們最初的寶貴的信心，更給了我們強(qiáng)有力的鞭策：必須竭盡全力為客戶服務(wù)。我們今天非常榮幸地把“競越奠基客戶”的獎(jiǎng)牌頒給深圳順電。
華為是競越的另外一個(gè)奠基客戶。我們可能是華為的第一個(gè)培訓(xùn)供應(yīng)商。記得我曾經(jīng)一遍又一遍面對(duì)一屋子2、3百名華為的碩士博士們講解時(shí)間管理、計(jì)劃、授權(quán)、控制等管理課程。其中時(shí)間管理課程的講課錄象成了每個(gè)加入這個(gè)公司的新員工入職時(shí)候必須觀看的資料。
當(dāng)時(shí)無論競越還是華為都不成熟，華為的學(xué)員要求在最短的時(shí)間內(nèi)講授最多的信息。導(dǎo)致知道了很多內(nèi)容，卻不會(huì)在現(xiàn)實(shí)中使用。任正非總裁大聲疾呼：“我們必須改造我們的學(xué)風(fēng)。華為的碩士和博士不可為不多，知道的知識(shí)和信心不可為不多，但是‘知’不等于‘會(huì)’?！?br />
后來，飛速成長的華為很快大量引進(jìn)世界范圍內(nèi)最好的咨詢公司幫助自己的成長。這使得我們有5、6年沒有為華為提供服務(wù)。所幸的是，在最近三年，競越又一次成為了華為的重要培訓(xùn)供應(yīng)商。僅“關(guān)鍵時(shí)刻（MOT）”一個(gè)課程競越就為華為培訓(xùn)了6，000人。另外，在多個(gè)課程、多個(gè)項(xiàng)目上為華為提供了滿意的服務(wù)。
我們?yōu)榻K于又可以跟上這個(gè)巨人的腳步而感到欣慰。
記得我在決定要一個(gè)孩子之前，我當(dāng)時(shí)的英國老板告戒我：“Kids are something you can never get rid of.” 這話著實(shí)嚇了我一大跳。真的，之前只想到了自己想要孩子，卻從未想過這個(gè)事情沒辦法后悔，也沒有脫身的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在，在這兩個(gè)孩子都年滿十歲的時(shí)候，我很高興有機(jī)會(huì)駐足半天，回顧走過的路，目的是校準(zhǔn)前進(jìn)的方向。面對(duì)如此可愛的孩子，我們別無選擇，惟有奮勇向前。好在十年已經(jīng)足夠讓我們認(rèn)清自己的使命：
1、幫助中國企業(yè)樹立競爭優(yōu)勢，為中國培訓(xùn)行業(yè)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、為有共同價(jià)值觀和職業(yè)理想的同事提供最佳的平臺(tái)，終身成就職業(yè)理想和人生價(jià)值。
請(qǐng)大家注視我們，請(qǐng)大家時(shí)刻提醒我們。
感謝各位的一貫支持，感謝大家參與今天的活動(dòng)。競越感謝你們！
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