第一單元 精準(zhǔn)營銷 開門紅潛力客戶篩選
討論/分享：我的一次開門紅成功營銷客戶經(jīng)驗(yàn)
樹立以客戶為中心的金融產(chǎn)品銷售理念
銷售計(jì)劃達(dá)成關(guān)鍵
討論：開門紅的潛力客戶種類？（如：資金頻繁進(jìn)出客戶、降級(jí)客戶、通用優(yōu)質(zhì)客群、高級(jí)白領(lǐng)等）
精準(zhǔn)營銷的定義及深入理解
討論：開門紅潛力客戶認(rèn)同的價(jià)值和營銷策略？
如何跟客戶快速建立信任關(guān)系
開門紅客戶營銷全覆蓋：
發(fā)一輪短信、打一輪電話、加一次微信、賣一個(gè)產(chǎn)品
第二單元 主動(dòng)出擊 電話邀約開門紅客戶
一手抓新增：開門紅客戶倍增的18大營銷策略
一手抓存量：大幅提升現(xiàn)有客戶的電話邀約成功率
開門紅電話成功的三大黃金法則
打電話前一定要做的五件事
提升在電話中的聲音感染力
感性和理性的表達(dá)方式
撥打電話的時(shí)間選擇
如何邀約不同類型的開門紅客戶
邀約客戶的電話流程：
1、熟悉客戶的電話邀約
2、不熟悉或陌生客戶的電話邀約
電話邀約客戶的異議處理方法
撰寫：熟悉客戶和不熟悉客戶電話邀約話術(shù)
電話邀約客戶實(shí)戰(zhàn)及異議處理演練
第三單元 有效溝通 開門紅定向KYC
面對(duì)面銷售溝通中的原理和關(guān)鍵
設(shè)身處地地聽
入木三分地看
循循善誘地問
推銷、銷售和營銷的區(qū)別
何為客戶的需求
撰寫：十個(gè)圍繞開門紅吸金產(chǎn)品的有力KYC問題
恰到好處地說
趨利避害——驅(qū)動(dòng)客戶的偉大力量
銷售中有效的客戶交流技巧
優(yōu)勢(shì)問題的發(fā)問刺激客戶的需求
撰寫：開門紅吸金產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)問題發(fā)問話術(shù)
實(shí)戰(zhàn)演練：優(yōu)勢(shì)問題的發(fā)問
溝通中的贊美技巧
開門紅重點(diǎn)客戶的拜訪策略 |
|
第四單元 三階溝通 為客戶創(chuàng)造價(jià)值
客戶在投資理財(cái)種常見的問題分析
銷售中的三種客戶分類
區(qū)分三種客戶類型
三種不同類型客戶的溝通策略
需求溝通中的三階溝通法
實(shí)戰(zhàn)演練：開門紅潛力客戶實(shí)戰(zhàn)開發(fā)案例
第五單元 專業(yè)呈現(xiàn) 重點(diǎn)推薦開門紅產(chǎn)品
關(guān)于產(chǎn)品介紹的幾個(gè)核心概念
何時(shí)向客戶推薦產(chǎn)品
金融產(chǎn)品銷售中的構(gòu)圖技巧
討論：如何運(yùn)用構(gòu)圖技巧拓展開門紅業(yè)務(wù)？
運(yùn)用總分總法則銷售金融產(chǎn)品
撰寫：如何向客戶宣傳近期開門紅吸金產(chǎn)品的好處？
第六單元 解決問題 倍增開門紅業(yè)績
如何面對(duì)客戶拒絕
如何面對(duì)內(nèi)心的銷售恐懼
客戶異議的三個(gè)種類及應(yīng)對(duì)策略
解決異議的步驟和策略
實(shí)戰(zhàn)演練：如何處理客戶的異議
學(xué)習(xí)百分百處理異議之太極溝通
撰寫：應(yīng)對(duì)開門紅吸金產(chǎn)品的異議處理話術(shù)
實(shí)戰(zhàn)演練：太極溝通
成交的關(guān)鍵
第七單元 留住客戶 深耕經(jīng)營
深度服務(wù)營銷的兩個(gè)重要理念
何為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
服務(wù)是銷售的延續(xù)
大客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法系列展示
如何提升專業(yè)服務(wù)技能
微信服務(wù)和客戶關(guān)系管理
微信人設(shè)與朋友圈營銷
何為客戶關(guān)系管理
人性化的管理、個(gè)性化的服務(wù)
留住大客戶的有效策略與方法
第八單元 總結(jié)固化 實(shí)戰(zhàn)演練（穿插在課程當(dāng)中）
學(xué)員抽簽進(jìn)行開門紅實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練（案例課前定制），講師就溝通能力、銷售技巧進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)并綜合答疑
與關(guān)鍵客戶保持長期聯(lián)系的八大方法
銷售人員的活動(dòng)量管理
提升專業(yè)營銷素質(zhì)，贏向未來！ |
