第一單元 狼性營銷
小故事大道理：成功的關(guān)鍵
銷售精英必須喚醒沉睡的狼性
短片討論：狼圖騰中的狼性精神
值得銷售人員學習的三個詞
1、明確的目標
2、堅韌的性格
3、高效的團隊
短片激勵：華爾街之狼
第二單元 銷售布局
謀定全局才能贏單
大客戶營銷中的五大主攻方向
1、如何培養(yǎng)內(nèi)線和教練
2、順應客戶的采購流程
3、對客戶群體一網(wǎng)打盡
4、為對手建立競爭壁壘
5、要超越客戶的預期
吃喝玩樂送能搞定客戶嗎？
銷售的價值
銷售的情商修煉
銷售不必千杯不醉
送禮的藝術(shù)
*實戰(zhàn)演練
第三單元 銷售實戰(zhàn)
不可忽視的電話拜訪
如何繞過總機和前臺
電話中如何應對棘手客戶
客戶拜訪前的準備
面訪的重要細節(jié)
如何贏得客戶的好感
拜訪客戶中的團隊協(xié)作
運用好組織營銷
巧妙開發(fā)老客戶之轉(zhuǎn)介紹 |
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第四單元 客戶維護
何為客戶關(guān)系管理
客戶滿意靠優(yōu)質(zhì)服務
客戶忠誠靠客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理的實戰(zhàn)運用
留住大客戶的有效策略與方法
建立真正的客戶忠誠
第五單元 客戶轉(zhuǎn)介
為什么銷售高手都熱衷于轉(zhuǎn)介紹
何為轉(zhuǎn)介紹
銷售循環(huán)和轉(zhuǎn)介紹的時機
轉(zhuǎn)介紹的緣由
轉(zhuǎn)介紹的三大好處
如何讓高凈值客戶轉(zhuǎn)介紹
學習轉(zhuǎn)介紹的六大流程
一、直接開口提出要求
二、資料收集務必詳細
三、轉(zhuǎn)介紹名單要分類
四、電話約訪一步到位
五、感謝回饋及時匯報
六、做好準備訪前確認
轉(zhuǎn)介紹三步必達法
第1步：以提供服務，要求轉(zhuǎn)介紹
第2步：以樹立品牌，要求轉(zhuǎn)介紹
第3步：以品質(zhì)考核，要求轉(zhuǎn)介紹
步步跟進，環(huán)環(huán)緊扣
實戰(zhàn)演練：兩人一組，五分鐘互換角色
轉(zhuǎn)介紹反對問題處理
第六單元 通關(guān)演練
——實戰(zhàn)通關(guān)演練與答疑（穿插課程當中進行）
學員抽簽進行銷售實戰(zhàn)案例通關(guān)演練（案例課前定制），講師就溝通能力、銷售技巧進行點評，針對問題總結(jié)并綜合答疑
銷售精英來自于嚴格的自我管理
提升專業(yè)營銷素質(zhì)，贏向未來！ |
