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浦瑞2024-2025年銀行業(yè)主要推薦培訓(xùn)目錄
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷精細(xì)化管理課程2天
 

培訓(xùn)目的:這是一門“訓(xùn)練式”課程,與一般的講授式課程相比,講師講授部分的內(nèi)容所占比重較低,講師更多起到的是一個(gè)引導(dǎo)者的角色。課程中設(shè)計(jì)了大量的活動(dòng)、分享、案例研討、競(jìng)賽和場(chǎng)景模擬等環(huán)節(jié),學(xué)員在課堂上不再是單純的機(jī)械記憶,而是在通過(guò)參與、演練的過(guò)程中去體驗(yàn)和理解,記憶更為深刻。這種“訓(xùn)練式”課程有助于學(xué)員更快把知識(shí)轉(zhuǎn)化成工作中的行為。學(xué)員的課程收貨是:
——拓展視野,展望網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)化方向
——掌握網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理的四大要素
——提升營(yíng)銷過(guò)程精細(xì)化管理能力
——掌握因人而異的員工激勵(lì)/輔導(dǎo)技巧
適合對(duì)象:銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

課程提綱(2天12小時(shí)每期不超過(guò)50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)

第一單元 銀行網(wǎng)點(diǎn)的輕型化之路
世界上唯一不變的就是變化
銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變化的四個(gè)特點(diǎn)
網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)化的四大階段
網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展四化

第二單元 網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理概要
練習(xí):分地
什么是精細(xì)化管理
網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理的四大特征

第三單元 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷環(huán)境的精細(xì)化管理
客戶的利益需求和情感需求分析
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式營(yíng)銷的四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境的五大區(qū)域改善

第四單元 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷過(guò)程的精細(xì)化管理
加強(qiáng)營(yíng)銷過(guò)程的量化管理
員工銷售動(dòng)作分解分析
工作過(guò)程的時(shí)間分解/分析

第五單元 客戶的精細(xì)化管理
客戶分層管理

 

客戶分類管理與精準(zhǔn)營(yíng)銷
客戶的信息與情報(bào)管理
流失客戶挽留

第六單元 人員精細(xì)化的管理
變化的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——情景領(lǐng)導(dǎo)
——員工成長(zhǎng)的四個(gè)階段
——針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)階段:從S1到S4
為員工把脈——定向激勵(lì)
——討論:?jiǎn)T工到底需要什么?
——有效激勵(lì)的三種手段
——討論:20種不花錢的激勵(lì)方式
——案例研討與分析:獵狗的故事
——形式主義和實(shí)用主義:利用好網(wǎng)
點(diǎn)的晨會(huì)和夕會(huì)
員工的成長(zhǎng)和培育
——員工成長(zhǎng)的三角結(jié)構(gòu)
——現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的前期準(zhǔn)備
——現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)“七步成詩(shī)”
——員工行為轉(zhuǎn)變的幾個(gè)層面
——培育銷售人員的輔助方法

第七單元 總結(jié)與回顧

已提供內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)的金融機(jī)構(gòu):光大銀行總行、浦發(fā)銀行總行及全國(guó)各地分行、交通銀行(山東省分行、廣州分行)、興業(yè)銀行(總行、長(zhǎng)春分行、廣州分行、深圳分行、重慶分行)、郵儲(chǔ)銀行(廣東省分行、江蘇省分行、深圳分行、浙江省分行、湖北省分行);招商銀行(深圳分行、北京分行、武漢分行、昆明分行、南京分行、哈爾濱分行、蘇州分行、寧波分行)、中國(guó)工商銀行(總行、長(zhǎng)春金融研修學(xué)院、杭州金融研修學(xué)院、北京分行、上海分行、河北省分行、廣東省分行、四川省分行、天津分行、湖北省分行、湖南省分行、太原分行)、中國(guó)建設(shè)銀行(總行、哈爾濱培訓(xùn)中心、浙江省分行、北京分行、上海分行、河北省分行、福建省分行、四川省分行、安徽省分行、山西省分行、廣東省分行、湖北省分行、新疆區(qū)分行、云南省分行、貴州省分行、天津分行、深圳分行)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行(總行、長(zhǎng)春培訓(xùn)學(xué)院、北京分行、上海分行、湖北省分行、四川省分行、寧波分行、河北省分行、湖南省分行、河南省分行、深圳分行、廈門分行、安徽省分行)、中國(guó)銀行(北京分行、云南省分行、廣東省分行、蘇州分行、珠海分行、江西省分行、江蘇省分行、福建省分行、湖北省分行、天津分行、內(nèi)蒙古區(qū)分行、廈門分行、佛山分行);廣發(fā)銀行(廣州分行、北京分行);中信銀行信用卡中心、民生銀行濟(jì)南分行、江蘇銀行、南京銀行、泰隆銀行、長(zhǎng)沙銀行、天津銀行、富滇銀行、三門峽銀行、漓江農(nóng)商行、啟東農(nóng)商行、桂林農(nóng)商行、湖北襄樊市商業(yè)銀行、湖北宜昌市商業(yè)銀行、江門融合農(nóng)商行、東莞農(nóng)村信用社、永州市聯(lián)社等28家銀行,華信萬(wàn)達(dá)期貨、平安數(shù)據(jù)科技、美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、生命人壽保險(xiǎn)公司、大地保險(xiǎn)、招商信諾人壽保險(xiǎn)公司、南方基金、東海證券、華泰聯(lián)合證券、招商證券等……


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