第一單元 成功營銷團隊應(yīng)有的信念
1.銀行營銷的困惑
案例研討:客戶經(jīng)理為什么出不了業(yè)績?
2.銀行服務(wù)營銷工作的特性
3.高績效銀行營銷團隊的特質(zhì)
4.銀行營銷團隊管理的核心
5.銀行營銷團隊的建設(shè)、管理與運作
6.營銷團隊產(chǎn)品策略與產(chǎn)品推動(新型營銷手段)
7.掌握營銷管理重點工作推動
8.現(xiàn)狀盤點-“知己知彼”
第二單元 營銷團隊發(fā)展五項核心關(guān)鍵
一、目標管理
1.目標管理的重要
2.績效目標設(shè)定的要求:SMART 原則
3.團隊管理者如何給團隊設(shè)立目標?
4.工作計劃的特性
5.每日工作記錄表
6.高效執(zhí)行工作的要訣
案例:客戶經(jīng)理日常工作的精細化管理
二、團隊管理
1.組建團隊的意義
2.銷售團隊文化塑造
3.培養(yǎng)營銷員的團隊忠誠度
4.建立正確的工作價值觀
5.高績效團隊運作的成功路徑圖
6.優(yōu)質(zhì)團隊運營模式
7.營銷團隊管理關(guān)鍵控制點
1)營銷例會 2) 早、夕會經(jīng)營 3)假日營銷
實務(wù)演練:如何做好會議營銷? |
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三、人員管理
1.營銷員的發(fā)展
2.營銷員的期待
3.營銷員的發(fā)展路徑
4.營銷員的銷售技巧訓(xùn)練
實務(wù)演練:顧問式銷售循環(huán)
5.營銷員的客戶關(guān)系管理要領(lǐng)
6.成為營銷員的指導(dǎo)教練
7.快速形成一套自己獨有的人才培養(yǎng)機制
案例:從優(yōu)秀到卓越的理財經(jīng)理模型
四、績效管理
1.面對部屬績效
2.營銷員的輔導(dǎo)
3.掌握面談契機
4.提升溝通技巧
5.營銷員深度匯談
6.協(xié)助團隊成員展現(xiàn)績效
7.提升員工績效之四階段指導(dǎo)法
案例:如何有效提升營銷員存量客戶激發(fā)與深度挖掘,拉動業(yè)績?
五、激勵管理
1.影響營銷員工作績效的因素
2.營銷員工作態(tài)度不佳的原因與對策
3.員工敬業(yè)度與員工工作滿意度
4.成功改善營銷員表現(xiàn)必要的條件
5.激勵的重要性
6.激勵的時機
7.常用的激勵模式
案例:激發(fā)營銷員工作熱情的要領(lǐng)
視頻分享:“巔峰教練”—有效發(fā)揮團隊長影響力
課程總結(jié)與反饋 |