培訓(xùn)目的：“禮儀”，一個(gè)經(jīng)常被忽略的環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)卻扮演著相當(dāng)重要的角色。細(xì)節(jié)決定成敗，沒(méi)有人會(huì)否認(rèn)：一個(gè)著裝整潔、風(fēng)度優(yōu)雅、談吐不俗的人，在與人打交道時(shí)更容易得到對(duì)方的尊重、認(rèn)可和好感。
商務(wù)禮儀重在內(nèi)涵與修養(yǎng)，舉手投足彰顯底蘊(yùn)與風(fēng)范，用優(yōu)雅和品味打造職場(chǎng)的每一個(gè)瞬間！商務(wù)禮儀也是人際交往的潤(rùn)滑劑，更是職場(chǎng)人士構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)、謀求個(gè)人發(fā)展的必修課。禮儀并非高深莫測(cè)，從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，它是可以復(fù)制的。
本課程在傳統(tǒng)商務(wù)禮儀規(guī)范的基礎(chǔ)上，重在對(duì)金融業(yè)商務(wù)禮儀做更深層次的探討與訓(xùn)練，一方面幫助學(xué)員掌握人際交往禮儀，真誠(chéng)的關(guān)注客戶(hù)和同事，營(yíng)造更融洽的人際關(guān)系。另一方面讓學(xué)員了解商務(wù)社交應(yīng)酬的一般規(guī)則，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)包裝自己、“美化”自己的技巧，快速有效地提升個(gè)人形象，加速成功步伐。同時(shí)提升每位員工代表的公司專(zhuān)業(yè)形象，讓客戶(hù)留下深刻印象并加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任。
培訓(xùn)形式：課堂講授、禮儀訓(xùn)練和案例研討
適合對(duì)象：
企業(yè)新員工、需要提升職場(chǎng)形象和專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀的員工
課程提綱（1天6小時(shí)每期不超過(guò)50人，將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化）
第一單元 商務(wù)人士的職業(yè)形象塑造
禮儀的真諦——由內(nèi)到外的修養(yǎng)
1、著裝的基本禮儀
——商務(wù)著裝的基本原則：
個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則
——常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)
2、女士著裝禮儀
——女士商務(wù)著裝色彩和款式的選用原則
——女士服裝搭配技巧
——配件的使用：首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范
3、男士著裝禮儀
——男士商務(wù)正裝色彩和款式的選用原則
——西裝的選擇及穿著
——配件的使用：領(lǐng)帶、皮帶、皮包的選擇和使用規(guī)范
4、總結(jié)：儀容儀表基本要求
第二單元 商務(wù)人士的舉止禮儀與談吐風(fēng)范
1、 職業(yè)人的舉止要求：
輕穩(wěn)正原則
TOP原則
2、提升身體氣場(chǎng)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
——避免不良體態(tài)對(duì)身體健康帶來(lái)的危害
——如何預(yù)防頸椎和腰椎對(duì)工作帶來(lái)的影響 |
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3、站姿
——保持挺拔而謙卑的站姿訓(xùn)練
——不同場(chǎng)合、不同服飾的站姿
4、坐姿
——保持優(yōu)雅而大氣的坐姿訓(xùn)練
——不同身份、不同場(chǎng)合的坐姿區(qū)別
——男性與女性的坐姿區(qū)別
5、走姿
——走出風(fēng)度和氣質(zhì)的訓(xùn)練
——男性與女性的走姿區(qū)別
6、與人交流的儀態(tài)技巧
7、眼神的運(yùn)用與規(guī)范
8、微笑的魅力與訓(xùn)練
第三單元 商務(wù)社交禮儀
1、會(huì)面禮儀
拜訪(fǎng)禮儀、交換名片、握手及擁抱、介紹禮儀
2、位次排列禮儀
3、電梯和乘車(chē)禮儀
4、同行和引領(lǐng)禮儀
5、手勢(shì)的忌諱
6、奉茶、水的禮儀
7、西餐禮儀基礎(chǔ)知識(shí)
8、會(huì)議禮儀
總結(jié)：優(yōu)雅是可以復(fù)制的 |
已提供內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)：深圳證券交易所；大成基金、富國(guó)基金、廣發(fā)基金（3期）、景順長(zhǎng)城基金、前海開(kāi)源基金、平安大華基金、鵬華基金（3期）、永贏(yíng)基金；太平資產(chǎn)、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司；華潤(rùn)信托、杭州工商信托等。
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