第一單元 由面對爭取領先（2.5小時）
1、抗拒組織變革的原因：分析員工抗拒變革原因，找出對策與因應之道。
2、創(chuàng)新與變革的類型：由實際案例對應五種變革類型與三種變革程度，協助學員思考因為環(huán)境變化帶來的創(chuàng)新機會，掌握跳躍發(fā)展的契機。
小組競賽(生產小組)
3、組織變革的壓力來源：藉由15種變革壓力來源的分析，整理自己身邊的變革因子，有助于學員預先偵測身邊的征兆，提早做出準備與響應。
團體討論(變革壓力)
4、把改變視為當然：透過小組競賽與案例研討，讓學員了解到改變發(fā)生的必然性，對照變革曲線，學習使員工做好隨時面對改變、因應變革的準備。
影片分析
第二單元 變革中的領導（3.5小時）
1、面對變革的反應階段：分析面對變革的四個反應階段，逐一擬定對策預作準備。
團體討論(因應方案)
2、變革環(huán)境中的領導：由謝克頓爵士的案例，分析再變革環(huán)境中，主管應注意的三項要領。
案例分析(謝克頓)、影片分析
3、鞏固信心、凝聚向心：應該時時提醒自己以及團隊成員，我們真正的目標，以及共同努力的方向。同時預防破壞團隊向心的因素，小心維護彼此的信任關系，強化團隊成員對共同目標的認同及承諾。
實案演練(信任賬戶)
第三單元 啟動變革的步驟（3小時）
1、推動變革的溝通步驟：整理溝通變革方案的十個步驟，一一練習各步驟應使用的方法。
小組討論（溝通程序）
2、變革管理的程序：幫助學員整理變革會經歷的程序，藉由變革計劃擬定的練習，增進學員對「如何著手訂定變革計劃」的認識。
案例研討(吳主任) |
|
3、問題與機會的分析：「改變」不可避免。高績效的領導者應在變革來臨之初觀察并分析此項變革對于組織與個人的利弊得失，進而找出可以提升績效、增加生產力并提高成員向心力的努力方向，化危機為轉機。
4、找出對本身的機會與利益：危機或許也是轉機，從案例研討中學習如何分析此一事件對自己或團隊的利弊得失，才能著手訂出有效的對應措施。
5、評估風險、掌握機會：藉由目標涉及的活動與研討，了解如何在變革中分析問題與機會，并且找出符合各方利益的目標，凝聚團隊共識，形成一致的推動變革方案。
小組競賽(目標射擊)
第四單元 引領變革的共識（3小時）
1、確認共同愿景與目標：應該時時提醒自己以及團隊成員，我們真正的目標，以及共同努力的方向。介紹幾種讓學員立即可以運用的資源強化團隊成員對共同目標的認同及承諾。
2、分析并運用權益關系人：正確分辨與變革有關的權益關系人，分別采取適當的因應策略，可以順利推動變革，擴大變革成效。
3、建立一致同意的計劃：對彼此充分的信任將是變革進行中的要素。本單元藉由實際案例的演練，讓學員體驗：不僅要注意權益關系人的利益均衡，更要強化彼此的信任關系，避免破化信任的行為。
小組研討(變革計劃)
4、建立同舟共濟的氣氛：介紹在因應變革的行動中，不可或缺的宣傳方式。為的是要建立積極的氛圍，互相影響，彼此打氣，共度難關。 |
