前 言
經(jīng)盛管理咨詢公司在為企業(yè)咨詢時(shí)，經(jīng)常聽到許多企業(yè)管理人員對(duì)我們說(shuō)，你們公司是權(quán)威的企業(yè)文化咨詢公司，不僅有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且有豐富的企業(yè)文化操作經(jīng)驗(yàn)，為什么不考慮寫一本企業(yè)文化實(shí)操手冊(cè)呢？企業(yè)文化的定義及操作比較難理解和掌握，如果有一本理論與實(shí)操性相結(jié)合的企業(yè)文化培訓(xùn)手冊(cè)，不但能夠讓管理人員迅速掌握相關(guān)的企業(yè)文化知識(shí)和操作技能，而且能讓大部分普通員工也可以在最短的時(shí)間內(nèi)理解和認(rèn)識(shí)企業(yè)文化就好了?；谶@樣的需要，我們開始了這本企業(yè)文化培訓(xùn)實(shí)操手冊(cè)的撰寫工作。
如果說(shuō)把企業(yè)文化比作企業(yè)的靈魂，那么企業(yè)文化培訓(xùn)即是凈化靈魂的洗禮，而在企業(yè)內(nèi)持之以恒地貫徹落實(shí)企業(yè)文化培訓(xùn)，并在企業(yè)內(nèi)部將企業(yè)文化培訓(xùn)工作體系化、流程化、制度化則是企業(yè)文化建設(shè)的最高境界--企業(yè)信仰或者說(shuō)企業(yè)宗教。
一般而言，要在企業(yè)內(nèi)部形成一種企業(yè)信仰或者是企業(yè)宗教是比較困難的一項(xiàng)工程，因?yàn)樾叛雠c宗教是人類超脫于物質(zhì)生活之上的精神層面的追求與渴望。因此企業(yè)文化培訓(xùn)也不同于一般的其他類型的企業(yè)培訓(xùn)，它更傾向于從思維方式、精神追求上的訓(xùn)導(dǎo)，是一種啟迪思想、重塑心靈的過(guò)程。
那么企業(yè)文化培訓(xùn)不同于企業(yè)的其它各類型培訓(xùn)原因主要有哪些呢？
首先，企業(yè)文化培訓(xùn)更注重結(jié)合成功案例。
企業(yè)文化培訓(xùn)的目的是要讓企業(yè)員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，理解企業(yè)文化滲透并影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，而不是可要可不要。目前人人都說(shuō)企業(yè)文化重要，實(shí)際工作中卻給了企業(yè)文化一個(gè)“尷尬的身份”：說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)可要可不要，忙起來(lái)就不再要。因此企業(yè)文化成了束之高閣的奢侈品，這是由于企業(yè)文化理論與實(shí)踐形成與發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，前期在進(jìn)入我國(guó)企業(yè)時(shí)形成了企業(yè)文化建設(shè)的一些誤區(qū)，使企業(yè)文化成了貼在墻上的宣傳標(biāo)語(yǔ)，或僅僅是豐富員工生活的文體活動(dòng)等等，形成了很多人對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)停留在形式主義的概念上。所以唯有以大量的企業(yè)文化成功實(shí)操案例結(jié)合企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論才能扭轉(zhuǎn)人們對(duì)企業(yè)文化的片面認(rèn)識(shí)。
因此，企業(yè)文化培訓(xùn)不同于企業(yè)的其它專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)，只需將一般的理論知識(shí)講通講透讓企業(yè)員工理解并懂得掌握即可，企業(yè)文化培訓(xùn)更需要以“樣板工程”為典范來(lái)加深員工對(duì)企業(yè)文化的理解與認(rèn)識(shí)。
其次，企業(yè)文化培訓(xùn)更注重切合企業(yè)實(shí)際。
企業(yè)文化對(duì)于任何企業(yè)而言都是個(gè)性的，放之四海而皆準(zhǔn)的企業(yè)文化是沒有個(gè)性的企業(yè)文化，即是落實(shí)到具體實(shí)際中去，也變成了“形而上學(xué)”的模式。例如，個(gè)個(gè)企業(yè)都講求“以人為本”，但體現(xiàn)在不同的用人方式時(shí)，不同的企業(yè)文化傾向就立刻顯現(xiàn)出來(lái)：創(chuàng)業(yè)初期的中小型企業(yè)，在招聘時(shí)會(huì)考慮人員技能才干強(qiáng)的人，恨不得是一專多能的superstar型人才；而成功的大中型企業(yè)，在招聘時(shí)更考慮到個(gè)人團(tuán)隊(duì)協(xié)作性與執(zhí)行力，正如松下公司的用人標(biāo)準(zhǔn)--只要70分的人才。
因此，企業(yè)文化培訓(xùn)也不同于管理技能培訓(xùn)等培訓(xùn)課程，它一定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，針對(duì)性地?cái)M定培訓(xùn)計(jì)劃與選擇培訓(xùn)案例。
鑒于企業(yè)文化培訓(xùn)的特點(diǎn)，本書分為知識(shí)點(diǎn)介紹和培訓(xùn)實(shí)施指導(dǎo)兩大部分，并通過(guò)以培訓(xùn)要點(diǎn)結(jié)合成功案例的理論聯(lián)系實(shí)際方法，強(qiáng)調(diào)以書本內(nèi)容的實(shí)操性和指導(dǎo)性、形式的靈活性和多樣化。本書不僅精選了大量經(jīng)典優(yōu)秀企業(yè)文化案例，收錄了相關(guān)企業(yè)文化內(nèi)容的名人說(shuō)解、管理寓言，啟發(fā)讀者思考的事件回放、思考問(wèn)題、啟示錄，有助于知識(shí)點(diǎn)接受與強(qiáng)化記憶的核心知識(shí)點(diǎn)、每篇小結(jié)與模型圖形表格，而且還結(jié)合企業(yè)開展企業(yè)文化培訓(xùn)的實(shí)際所需的工具表格、培訓(xùn)游戲等實(shí)際培訓(xùn)工具。
本書是第一本針對(duì)企業(yè)文化培訓(xùn)實(shí)務(wù)的實(shí)操手冊(cè)，其目的是使關(guān)注企業(yè)文化的企業(yè)管理者和需要在實(shí)施企業(yè)文化培訓(xùn)的人力資源或企業(yè)文化工作者在分析案例的同時(shí)，輕松掌握與領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化培訓(xùn)的理論內(nèi)容與方法技巧；并且由于其貼近現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)際所需，因此也可以作為企業(yè)開展內(nèi)訓(xùn)的基本教材之一；也可以為研究企業(yè)文化的在校學(xué)生和指導(dǎo)教師提供參考。
在編寫此書的過(guò)程中，我們廣泛研究了中國(guó)成功企業(yè)與國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化經(jīng)典案例，有針對(duì)性借鑒了國(guó)內(nèi)外研究企業(yè)文化方面的專家與知名企業(yè)家的觀點(diǎn)及企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)的專家的論著與文章，在文獻(xiàn)參考附錄都一一進(jìn)行了介紹，我們?cè)诖藢?duì)他們表示感謝，同時(shí)我們還要感謝熊瑛小姐，她對(duì)本書有重要的貢獻(xiàn)，書中許多案例和撰寫工作均來(lái)自她辛勤的工作。書中的大量案例則主要來(lái)源于世界企業(yè)文化網(wǎng)（http://www.wccep.com）和中國(guó)品牌營(yíng)銷管理咨詢網(wǎng)（http://www.cbm.net.cn），有些內(nèi)容根據(jù)篇幅內(nèi)容作了相關(guān)刪改，原文參考可參考以上兩個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行詳細(xì)閱讀。
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