現(xiàn)在很多企業(yè)都想培訓(xùn)員工，但是葉公好龍，不知道什么樣的培訓(xùn)才是有效的。今天是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)，明天是銷售技巧的培訓(xùn)，后天是人力資源的培訓(xùn)，結(jié)果是員工聽了要么不知所云，要么消化不良，這些情況在很多企業(yè)都很普遍。
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的反應(yīng)及認知很重要。從公司的運營模式看，無論是賣珠寶還是賣其它東西，培訓(xùn)是一種信心的體現(xiàn)。從企業(yè)自身的角度看，培訓(xùn)是企業(yè)上升的臺階，員工的認知力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力都是從有效的培訓(xùn)中吸取氧分。對于員工來講，培訓(xùn)可以提升他的職業(yè)素質(zhì)，延長他在公司中的職業(yè)生活。
培訓(xùn)對象，我認為包括有珠寶行業(yè)市場分析與戰(zhàn)略融合在一起的決策層的培訓(xùn)；還有針對部門的主管及經(jīng)理執(zhí)行層的培訓(xùn)，目的就是把操作好事情，通過培訓(xùn)讓他門建立一種工作及操作的規(guī)范，提升他門的執(zhí)行力；最后就是員工培訓(xùn)。
培訓(xùn)的評估一是用業(yè)績說話，另外就是看培訓(xùn)完以后有沒有效果。還有看能否把培訓(xùn)內(nèi)容進行行之有效的傳遞，培訓(xùn)是否可以延續(xù)下去，包括后續(xù)的思考、輔導(dǎo)。因為培訓(xùn)的不系統(tǒng)性導(dǎo)致無法對培訓(xùn)結(jié)果進行評估。
培訓(xùn)的對象決定培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)的內(nèi)容決定培訓(xùn)的形式。比如員工、執(zhí)行層、高層培訓(xùn)各用什么樣的培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容可以提升他們。我認為培訓(xùn)要動之以情、曉之以理，告訴他們培訓(xùn)會得到什么，培訓(xùn)以后有什么樣的收獲。
終端零售的培訓(xùn)有很多人都可以做，培訓(xùn)的關(guān)鍵是對員工心態(tài)的把握，使他們的思想保持良性的發(fā)展。另外如何讓終端營銷人員在接受了培訓(xùn)以后看到業(yè)績的提升？我認為應(yīng)該選拔有悟性的營銷人員及熟悉市場的業(yè)務(wù)人員來培訓(xùn)，效果會更好。
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