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管理文摘
 
關于民營企業(yè)創(chuàng)建管理學院的若干建議
摘自 2005.8.16 《博銳管理在線》

  一、創(chuàng)建管理學院的目的和宗旨。

  1、創(chuàng)建管理學院的目的。管理學院是在集團公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移、流程再造的基礎上擬予構(gòu)建的,管理學院是集團公司培養(yǎng)員工管理思路創(chuàng)新的基地,是應對企業(yè)業(yè)務流程再造給全體員工帶來的思想觀念沖擊的解決方案,管理學院要成為員工觀念創(chuàng)新的發(fā)源地和戰(zhàn)略創(chuàng)新的推廣地,要變成集團公司培養(yǎng)中高級管理人才的搖籃。

  2、創(chuàng)建管理學院的宗旨。堅持“搭建框架、設定目標、尋找差距、需什么學什么、缺什么補什么,急用先學,立竿見影”的培訓原則,依據(jù)集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞市場終極效果,通過“現(xiàn)場、案例、即時、互動”的培訓形式,開展從管理實踐中來到管理實踐中去的實戰(zhàn)管理訓練,進行問題管理培訓、創(chuàng)新能力培訓和發(fā)展能力培訓。

  二、創(chuàng)建管理學院的方式和方法。

  1、創(chuàng)建管理學院的三種方法:其一,招兵買馬,資源整合(著重內(nèi)部挖潛),以充分理解企業(yè)文化的高層管理人員牽頭組建,由企業(yè)內(nèi)管理骨干和技術骨干組成教師隊伍,以現(xiàn)有會議室作為教學場地;其二,委托高等院校創(chuàng)建,利用企業(yè)現(xiàn)有場地,借助高校師資力量,利用高校通用管理教材;其三,借戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移契機,引進高層次管理人才,由董事長親自負責組建,由專業(yè)高級管理人才負責具體調(diào)研、案例編寫、教學組織、效果驗證和過程改進,同時與高等院校形成互補聯(lián)合,有選擇的聘請兼職教授,貫徹“需什么學什么、缺什么補什么,急用先學,立竿見影”的培訓原則。

  2、創(chuàng)建管理學院的三種模式:其一、對企業(yè)的培訓中心簡單的冠以“管理學院”的名稱;其二,把高校的培訓班簡單的搬遷到企業(yè),等于把“管理學院”辦成“夜?!被颉包h?!?;其三,投入足夠的人力、物力,劃撥專項資金,以企業(yè)實際為依托,以學以致用為原則,以培訓和晉升、薪酬直接關聯(lián)為機制,把管理學院辦成統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行為、統(tǒng)一習慣、鍛造文化的訓練營,把管理學院辦成輸送人才和穩(wěn)定隊伍的人才中心。

  三、創(chuàng)建管理學院的準備和投入。

  1、創(chuàng)建管理學院的準備工作。

  1)做好創(chuàng)建的思想準備。創(chuàng)建管理學院絕不是一件簡簡單單的事情,所以,企業(yè)高層要做好充分的思想準備,以應對創(chuàng)建過程中遇到的各種阻力,比如企業(yè)高層思想的不統(tǒng)一,可能導致很多投入不能及時到位,企業(yè)中層的不配合,可能使得創(chuàng)建工作半途而廢,比如大家可能以工作忙為由,借故不參加學習,比如管理者急功近利的思想可能會跟管理學院創(chuàng)建工作形成激烈的矛盾,等等。

  2)做好改革的準備。為使管理學院的創(chuàng)辦真正達到公司預期的目的,公司需痛下決心,堅定改革的決心和信心,首先要改的是企業(yè)的所有制(由一人所有或家族成員所有改為團隊所有和精英骨干所有),其次要改的是分配機制和管理機制,而這些看似簡單的改革,往往會因損傷一部分人的即得利益而受到莫大的阻力,所以,企業(yè)要真正實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,就必須有改革的勇氣、膽氣和智慧,就必須有將改革進行到底的決心。

  3)做好人才的準備。創(chuàng)建管理學院必須要有科班出身的專業(yè)人才參與,并能正確解碼集團公司的戰(zhàn)略導向,當然,人才的儲備是一個艱苦的過程,也是一個痛苦的過程,這需要機制、需要緣分,也需要相當?shù)臅r間來磨合。

  4)做好投資的準備。生產(chǎn)質(zhì)量過硬的產(chǎn)品需要精良的設備,培養(yǎng)優(yōu)秀的人才梯隊需要高素質(zhì)、高水平的教練,也需要專業(yè)的設施和專門的場地,這一投資絕不亞于投資一條生產(chǎn)線,畢竟,生產(chǎn)人才需要更多的投入。

  2、創(chuàng)建管理學院所必須的投入。

  1)教學場地的投入。為了真正讓管理學院變成集團公司培養(yǎng)員工管理思路創(chuàng)新的基地,變成集團公司培養(yǎng)中高級管理人才的搖籃,那么公司就必須建設專門的場地對培養(yǎng)對象進行專業(yè)的訓練和專門的訓練。海爾集團早在1999年12月26日就創(chuàng)辦了海爾大學,海爾大學占地12000平方米,總建筑面積3600平方米。有各類教室12間,其中有多媒體教室、語音室、計算機室、學術報告室等,可供500人同時學習、互動、研討使用。當然,公司雖然不能象海爾一樣投入這么多,但必須做好投入的準備。公司必須準備多媒體教室、計算機室,公司同時須準備可供四類不同層次人員(高層管理人員包括高層技術人員、中層管理人員包括中層技術人員、基層管理人員、優(yōu)秀骨干員工)同一時間學習的不同場地,要確?;鶎庸芾砣藛T和優(yōu)秀骨干員工的訓練場地。

  2)教學設施的投入。投影儀、打印機、復印機、掃描儀、筆記本電腦、白板及其他教學道具。

  3)教學資源的的投入。書籍教材、復印資料、光碟教材、內(nèi)部期刊。

  4)師資隊伍的投入。高級管理人才的引進費用、兼職教授的聘請費用、內(nèi)部講師的授課補貼、優(yōu)秀人才的特別獎勵等都是必須而不菲的投入。

  5)對優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工的獎勵。因為我們前面提到,我們堅持從管理實踐中來再到管理實踐中去的培養(yǎng)模式,所以很多優(yōu)秀的案例都是來自企業(yè)的實踐過程,要保證優(yōu)秀的案例不斷產(chǎn)生,就要形成產(chǎn)生優(yōu)秀案例的機制,人才的培養(yǎng)和培訓,很多情況下也是取決于一種機制,取決于一種競爭的機制,所以對優(yōu)秀學員要給予足夠獎勵以拉動學習的熱情和學習的創(chuàng)造力。

  6)觀摩學習的費用。

  四、管理學院的運作模式和注意事項。

  1、管理學院的創(chuàng)建是為集團公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移服務的,是為統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動、激發(fā)創(chuàng)新和鍛造執(zhí)行力服務的。

  2、管理學院必須由董事長親自牽頭,親自督辦。GE的管理學院之所以那么成功,跟其CEO的密切關注和親歷而為是有分不開的關系的,只有企業(yè)一把手親自督辦,這個事情才能順利開展,尤其在中國這個國度,領導作用體現(xiàn)的尤其重要。這也是為排除各種阻力預先設計的。

  3、管理學院必須與公司的企管部門和人力資源直接關聯(lián),必須深入到管理實踐中去。

  4、管理學院的一半以上的老師必須是公司主要部門的負責人。

  5、管理學院的日程計劃和授課訓練計劃必須與公司戰(zhàn)略實施計劃同步協(xié)調(diào)。

  6、管理學院必須對培訓后的實施效果進行跟蹤、監(jiān)督、糾偏和考核。

  7、管理學院對學員的培養(yǎng)必須有針對性的開展,針對管理人員、技術人員、檢驗人員和生產(chǎn)人員要設置不同的培訓內(nèi)容,采取不同的培養(yǎng)方式;針對高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員和骨干員工也要設置不同的培訓內(nèi)容,采取不同的培養(yǎng)方式。

  8、管理學院要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展,及時設定培養(yǎng)周期長短不一的培養(yǎng)計劃,同時要把實戰(zhàn)訓練放在首位來抓,并定期(每季度)不定期對培訓教材進行及時修訂。

  9、管理學院的培訓教材一半以上應來源于企業(yè)的管理制度和實際運作,這樣才能有針對性的促進管理和改善管理。

   10、管理學院要把“學習是一輩子的事,學習是尋找差距、縮小差距、創(chuàng)造創(chuàng)新的最有效的工具”的概念貫徹于培訓、培養(yǎng)的始終,要把創(chuàng)造全員學習的氛圍當做第一要事來抓。

  11、有效利用宣傳工具,借力造勢,寓教于樂。

  12、要能夠請進來,也要能夠走出去,要從多個角度學習管理。

  13、積極利用附近高校資源,共享知識和智慧資源。

  14、為供應商、客戶、合作伙伴開展相關培訓。

  五、管理學院的教師隊伍及學員梯隊。

  1、教師隊伍以內(nèi)部為主,以管理人員為主。

  2、注重教師隊伍的互補,注重教師隊伍的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

  3、注重教師隊伍的質(zhì)量,注重內(nèi)部教師隊伍的訓練。

  4、強調(diào)教師隊伍的激勵,強調(diào)教師隊伍的修煉和互動。

  5、強調(diào)教師隊伍的現(xiàn)場走訪,注重培訓與企業(yè)制度相結(jié)合的原則。

  6、學員以基層管理人員和中層管理人員為主體,以骨干員工和高層管理人員為重點。

  7、學員的學習強調(diào)學以致用,強調(diào)從實踐中來,到實踐中去。

  8、強調(diào)學員學習的主動性和創(chuàng)造性,要帶著問題來,帶著創(chuàng)造去。

  9、要重點培養(yǎng)學員培訓和訓練團隊成員的技巧、方法和能力。

  10、從技術和管理兩個緯度建立層層遞進的學員梯隊,并注入優(yōu)勝劣汰的競爭機制。

  六、管理學院的考核與管理隊伍的任免、晉升降級之間的關聯(lián)關系。

   1、不通過培訓考核,不統(tǒng)一思想認識,就不能擔任管理職務。GE曾經(jīng)提出,未能通過六西格瑪培訓考核的,不可以擔任GE的管理干部,哪怕他在其他領域做出多大的貢獻。同樣,華為的任正非先生也強調(diào),如果一個員工不能夠自我批判,那他將永遠不能擔任管理職務,如果一個干部不能夠自我批判,那他將不再擔任管理職務。所以,六西格瑪為GE立下了汗馬功勞,自我批判為華為的創(chuàng)新奠定了堅實的基礎。因此,必須將管理學院的培訓與干部的任免、晉升直接關聯(lián),這是一個基礎,然后才是看業(yè)績,正是因為有了這個基礎,才使得業(yè)績是公司的業(yè)績、業(yè)績是團隊的業(yè)績,而不是個人英雄的業(yè)績,這樣企業(yè)的命運才不會寄托在少數(shù)幾個人身上。

  2、管理學院對學員的考核要注重實戰(zhàn)考核,同時強調(diào)思想統(tǒng)一。

  3、培訓、學習和創(chuàng)新為學員晉升、加薪積累資本。

  七、管理學院的課程設置、培養(yǎng)周期和證書授予。

  1、管理學院的課程設置主要有如下八大系列。

  1) 戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)價值觀、用人觀、發(fā)展觀。

  2) 企業(yè)制度。

  3) 生產(chǎn)技術、操作標準、檢驗標準、工藝流程、競爭對手。

  4) 市場營銷、市場鏈接、客戶服務與供應鏈管理。

  5) 質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、設備管理、工藝管理與統(tǒng)計技術。

  6) 成本控制、目標責任體系、創(chuàng)新管理與改進分析。

  7) 訓練技巧、溝通技巧、會議管理技巧和時間管理技巧。

  8) 先進企業(yè)與優(yōu)秀模式。

  2、培養(yǎng)周期。月、季度、半年、一年相結(jié)合。

  3、證書授予。授予管理學院頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書或管理學院與高校、專業(yè)機構(gòu)(中國質(zhì)量認證委員會)聯(lián)合頒發(fā)的證書。

  八、管理學院的組織結(jié)構(gòu)及管理學院的管理。

  管理學院名譽院長由總經(jīng)理擔任,院長由副總經(jīng)理一級或總經(jīng)理助理擔任。

 

 
 
 
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