很多企業(yè)熱衷于對員工的培訓，尤其是市場營銷方面的培訓，總認為只要通過培訓，企業(yè)短期內(nèi)員工就能提高素質，產(chǎn)品就能提高銷量，管理就能走上規(guī)范。殊不知很大程度上是企業(yè)老板或人力資源經(jīng)理們進入了一些“培訓誤區(qū)”，如果企業(yè)不能意識到這些問題，那有可能導致這些企業(yè)今后對培訓工作產(chǎn)生“培訓無用論”、“浪費錢財?shù)膭仗摗钡荣H斥心理。這也就是企業(yè)對培訓工作容易發(fā)生兩個極端的錯誤認識，要么通過培訓能解決企業(yè)所有問題；要么培訓就是浪費時間、浪費錢財，沒任何實際意義……這些實際上是企業(yè)進入了所謂的培訓誤區(qū)，而這些誤區(qū)來源于企業(yè)沒有對培訓工作真正的理解和參悟。企業(yè)員工的培訓是一項長期而艱難的工作。說它長期，是因為目前普遍存在的企業(yè)員工流動性大，員工平均在企業(yè)里的工作時間只在兩年以下，這就意味著，企業(yè)長期面臨著對新員工的培訓、教育工作，尤其是對新員工在職業(yè)道德、工作技能、業(yè)績提升等方面進行培訓教育；說它艱難，是因為企業(yè)工作包羅萬象，供產(chǎn)銷、物財運、人事、行政吃喝拉撒等一切的一切，都必須要對員工進行培訓，都必須讓員工清楚。一般情況下，企業(yè)人力資源部門只能對內(nèi)部的一些規(guī)章制度、員工守則等之類的一些東西對員工進行培訓，而要對提高員工素質、技能和具有較強專業(yè)性的職業(yè)訓練就顯得無能為力了。要么一開始就招聘那些高素質、高技能的人員來企業(yè)任職，可往往老板又付不起工錢，還怕今后時間長了帶走企業(yè)的市場資源或成為自己的競爭對手；要么經(jīng)常性地請一些培訓師、教授的來企業(yè)講課，培訓員工，可又缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性，且費用也不少。因此，現(xiàn)在許多企業(yè)員工培訓這塊工作有如一塊雞肋“食之無味、棄之可惜”。根據(jù)筆者多年從事企業(yè)顧問和為許多企業(yè)各級員工作過培訓的經(jīng)驗來看，一些企業(yè)在為員工培訓方面有可能進入以下誤區(qū)。
一、想通過培訓，短期內(nèi)提升員工素質與技能
許多企業(yè)，尤其是私營企業(yè)的老板，他們隨著企業(yè)的發(fā)展和市場環(huán)境的變化、需要，也越來越重視員工素質和技能等方面的提高。而在企業(yè)現(xiàn)有的人力資源和人文環(huán)境的條件下 (包括老板自己)幾乎不可能有能力為員工在素質、技能上進行提高培訓，在這種情況下，企業(yè)急于想把員工一夜間都變成管理、營銷等工作高手，他們很可能在一些不負責任的培訓公司，或所謂的什么管理、營銷培訓大師的誘導下，花高額的培訓費為企業(yè)員工進行有關素質、技能方面的培訓，可往往是花了錢卻收效甚微。
企業(yè)員工素質、技能的提高并非一朝一夕的事情，這要看這個企業(yè)本身的條件、環(huán)境以及領導風格、管理水平等諸多因素?，F(xiàn)在的企業(yè)員工都是來自五湖四海，每個人的學歷、經(jīng)歷、職業(yè)背景都不盡相同，因而怎么可能只通過短短的幾天的培訓，就能讓這些員工從思想、觀念到工作、行為包括技能等都達到老板所期望的要求？這肯定是不現(xiàn)實的，因而，當企業(yè)花了錢，為員工搞了培訓后，而“員工是誰還是誰”時(員工通過培訓沒有提高)，企業(yè)就覺得培訓無用，后悔不迭；
二、想通過培訓很快提升銷售業(yè)績
很多企業(yè)老板曾經(jīng)問過筆者：“堯老師，你給我們業(yè)務員上課、培訓后他們是不是馬上就能提高銷售業(yè)績？”。我說，“是的，這就看你的業(yè)務人員的悟性怎樣了，悟性高的，他很快就能把我所教他的東西用于工作和實踐中，那肯定能在短期內(nèi)提高業(yè)績；如果這個業(yè)務員悟性差，那么要提高業(yè)績那就要慢很多了”。我說完這些話后自己都覺得是一堆廢話，現(xiàn)在很多所謂市場營銷培訓無非是找?guī)讉€案例，侃一侃什么營銷4Ps、4Cs再就是說一些與市場營銷毫無關系的，但是有趣、幽默甚至黃色、低級的段子，培訓完后你說你學到什么東西？你能把你所管轄的區(qū)域市場的產(chǎn)品銷售業(yè)績提高多少？全體業(yè)務人員經(jīng)過培訓后企業(yè)的整體銷售業(yè)績又能提升多少？回答是否定的，這就是短期內(nèi)肯定不會有大的提升和改觀。這就像企業(yè)產(chǎn)品打廣告一樣，它有個滯后效應。培訓也一樣，真正有經(jīng)驗、懂市場營銷的培訓師為企業(yè)業(yè)務人員培訓時，他注重的是教會學員怎樣了解市場、怎樣選擇渠道、怎樣揣摩客戶、怎樣推廣產(chǎn)品，他并不會急于叫你怎樣把產(chǎn)品硬塞給客戶。因此，這些問題的確需要業(yè)務人員具備很高或是很好的悟性，否則你不要說是才培訓幾天，就是培訓幾年恐怕你的業(yè)績還是不會有大的提升。
三、迷信專家、教授講課培訓
很多企業(yè)在對培訓師資方面，一味地強調(diào)什么專家、教授。誰是什么營銷專家，誰又是什么管理學院的教授，請他們講課、培訓效果一定很好，等等。實際上企業(yè)就根本不知道自己搞培訓到底是為了什么？一個連自己的培訓需求都還沒有搞清楚的企業(yè)，還能指望它有多大的進步。當然，在這里筆者并不是不尊重專家、教授們，而是說企業(yè)要根據(jù)自身受訓對象和企業(yè)培訓需求，有針對性地選擇培訓講師?，F(xiàn)在社會上培訓師資有兩大流派，一曰學院派，這指的是一些大學里的教授、專家講師們受中介培訓公司所請，或走穴給企業(yè)做一些有關管理、營銷等內(nèi)容的培訓；二曰實戰(zhàn)派，又曰企業(yè)派，這指的是一些曾經(jīng)在企業(yè)中高層擔任過管理、營銷等職務的高管人員為企業(yè)做培訓。筆者認為不論什么派，你為企業(yè)培訓就一定要對企業(yè)負責，一定要讓受訓人員真正學到一些有用、實用、管用的東西。你不能收了企業(yè)大把的銀子卻在講臺上手捧教材像念天書一樣地向臺下的學員“照本宣科”；你不能以為你是什么專家、教授就一味地故作姿態(tài)讓學員像聽天書一樣“云山霧罩”吧。可事情往往是，有很多企業(yè)它就迷信這些，就追捧這些。很多學員在聽完一些專家、教授級大師們的培訓后，你問他，你學到什么？學會什么？他肯定半天都答不上來，因為他實際上什么都沒有學到，什么也沒搞懂，只覺得很新鮮，沒聽過。
四、只員工需要培訓，而忽視對中高層領導的培訓
企業(yè)在培訓方面，往往強調(diào)的是對一般員工，或是市場營銷業(yè)務人員的培訓，我們很少聽到企業(yè)說他們的中高級管理、領導人員需要培訓，這是目前企業(yè)，尤其是民營企業(yè)中普遍存在的問題。在這些企業(yè)老板心目中，中高級領導就包括他們這些老板們在內(nèi)，他們盡管自身素質、技能等都不是很好，但他們從不認為自己別人差，差的是那些普通的員工，差的是那些做市場銷售的業(yè)務人員。是因為他們素質低、技能差，而導致企業(yè)產(chǎn)品銷售困難。在許多民營企業(yè)流傳著這么一句話“你只要能把產(chǎn)品賣出去，把錢收回來，你沒有素質、沒有文化照樣受重用”。誠然，這句話有一定的道理。一個企業(yè)要想良好運轉，首先是這個企業(yè)的產(chǎn)品銷售要非常順暢，而產(chǎn)品銷售順暢又取決于企業(yè)的市場營銷人員在市場營銷中各個環(huán)節(jié)的表現(xiàn)及技能，而這些表現(xiàn)、技能又來源于企業(yè)領導能否領導培養(yǎng)出這么一支團隊。員工要學習要培訓，而領導則更需要有專門的、定期的、必不可少的培訓，只有領導的素質、技能提高了，才可能提高員工的素質和技能，這些看似簡單的道理，但就是有那么一些企業(yè)走進入“只是員工需要培訓，而領導不要培訓”的誤區(qū)。
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