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管理文摘
 
企業(yè)如何善用培訓(xùn)資源
摘自 2005.9.16 《世界經(jīng)理人》

  商業(yè)競爭的加劇,導(dǎo)致企業(yè)對經(jīng)營和管理知識的學(xué)習(xí)需求不斷加大,對應(yīng)這種需求,產(chǎn)生了種類繁多的可供企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)習(xí)的資源和各種培訓(xùn)方式。

  最高端的培訓(xùn)可能就是那些大師論壇了。雖然這幾年國際管理大師、營銷大師頻繁造訪中國,最近又有韋爾奇和波特來,其中也不乏有“走穴”的,但在國內(nèi)還是很受歡迎,動輒幾千元的門票也都可以賣光。但是,國際大師論壇并不見得適合每個人,也是每個企業(yè)都可以承受如此高的培訓(xùn)費(fèi)用,企業(yè)有更多、更物美價廉的選擇?;ヂ?lián)網(wǎng),免費(fèi)的培訓(xùn)課堂。

  利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源學(xué)習(xí),已經(jīng)變得十分普及,特別是了解新的動態(tài)和知識?!耙粋€網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者,在遇到問題時,可以在網(wǎng)上最快地取得大量知識和經(jīng)驗(yàn)資源,在制定一種方式時,可以借鑒其他人的經(jīng)驗(yàn),使自己的方法變得客觀與務(wù)實(shí)。當(dāng)然,巨大的信息量,要求使用者也要有相應(yīng)的處理信息的能力。”深圳普林哲咨詢公司總經(jīng)理羅樹忠這樣分析。

  網(wǎng)上的管理學(xué)習(xí)資源十分豐富,各類專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)分享、新的商業(yè)信息應(yīng)有盡有。常用的方法是去Google,輸入您想要找的學(xué)習(xí)內(nèi)容,保證您大喜過望,比如:您輸入“如何提高門市銷量”會出現(xiàn)551項(xiàng)內(nèi)容;您輸入:電話銷售技巧,搜索結(jié)果會達(dá)到187000項(xiàng)。

  很多網(wǎng)站也是很好的信息來源。中國營銷傳播網(wǎng)是目前國內(nèi)業(yè)內(nèi)人士分享和交流管理經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)站,論壇也很不錯,有很多重量級的人物參與,有很好的交流分享的氣氛,據(jù)說,國內(nèi)一些比較年輕的大老板也經(jīng)常光顧。

  PLC學(xué)習(xí)網(wǎng)是目前高水平網(wǎng)上管理培訓(xùn)課程最多的地方,上面的免費(fèi)課程講義專業(yè)度高,信息量大,覆蓋了管理的各個項(xiàng)目,在很多大企業(yè)的網(wǎng)站上把這個網(wǎng)站推薦給自己的員工用來網(wǎng)上學(xué)習(xí)。其他優(yōu)秀網(wǎng)站如管理傳播網(wǎng)、銷售與市場的網(wǎng)站、世界經(jīng)理人網(wǎng)站等等。網(wǎng)上學(xué)習(xí)是分散的和潛移默化的學(xué)習(xí),企業(yè)雖可倡導(dǎo),但不對應(yīng)企業(yè)的直接目標(biāo),提高的是企業(yè)員工普遍的素質(zhì)和能力。多媒體,高性價比的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

  當(dāng)組織要針對目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)時,大量的內(nèi)部培訓(xùn)和訓(xùn)練就變得必不可少,特別是最近興起的多媒體課程包(也就是利用電腦或VCD光盤學(xué)習(xí)),由于優(yōu)質(zhì)的性價比,得到了企業(yè)的普遍歡迎。

  在培訓(xùn)市場上,雖講師眾多,但名師稀少,企業(yè)要請到一流的培訓(xùn)師,不僅難而且成本也比較高,但利用一些名師主講的多媒體光盤來學(xué)習(xí),就像把名師請回家一樣。從授課效果來看,多媒體學(xué)習(xí)雖達(dá)不到面授的現(xiàn)場感和互動學(xué)習(xí)的效果,但由于其高便利性和可重復(fù)性,學(xué)習(xí)效果保持的比面授還好。記者注意到,在一些很小的專賣店里,都有店員利用多媒體學(xué)習(xí),經(jīng)過短期反復(fù)培訓(xùn),他們的銷售業(yè)績有了比較明顯的提升。北京時代光華、大恒電子、廣州眾行等是目前主要的多媒體學(xué)習(xí)產(chǎn)品的生產(chǎn)機(jī)構(gòu),而PLC學(xué)習(xí)網(wǎng)、中華管理網(wǎng)等是主要的多媒體課程網(wǎng)上銷售機(jī)構(gòu)。

  羅樹忠介紹說,目前公開課的信息也開始在網(wǎng)上集中,如:孔子培訓(xùn)網(wǎng)、易創(chuàng)培訓(xùn)網(wǎng)等。期刊書籍,低成本培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  現(xiàn)在比較流行的培訓(xùn)和論壇,其實(shí)只是企業(yè)學(xué)習(xí)行為的一部分,還有很多的學(xué)習(xí)資源,比如:專業(yè)雜志和書籍的學(xué)習(xí),這種學(xué)習(xí)是成本比較低的方式,而效果也不會很高,好在可以變成日常的細(xì)水長流的組織行為。

  管理雜志和管理書籍是企業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)的方式,雜志比如:《銷售與市場》、《中外管理》、《經(jīng)理人》、《公司》等,可以根據(jù)自己的情況,為員工集中訂閱,現(xiàn)在有很多企業(yè)都在這樣做,有的企業(yè)可以做到相關(guān)人員每人每月都有幾本雜志。管理書籍的團(tuán)購,也是最近比較普遍的一種學(xué)習(xí)方式,如近來流行的《把信帶給加西亞》、《執(zhí)行》、《差距》、《從優(yōu)秀到卓越》等。

  其實(shí)組織學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)有很多共同之處,要實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)就得學(xué)習(xí)。如何善于利用各種學(xué)習(xí)資源達(dá)到學(xué)習(xí)的目標(biāo),就是企業(yè)首先要學(xué)習(xí)的了。

 

 
 
 
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