目前，和咨詢公司合作，借助外腦促進自己的成長已被越來越多的企業(yè)所采用，可以說這是社會和企業(yè)的一大進步。然而，我國培訓行業(yè)市場還處于發(fā)展期，市場法則還不健全，特別是國內(nèi)有的企業(yè)對培訓價值、培訓方法等方面缺乏正確的認識，對培訓發(fā)展起了阻礙作用。
個人魅力還是團隊協(xié)作？
與國外相比，目前中國市場的培訓費用比較低，并且這些錢大都被培訓講師個人賺去了。導致這種現(xiàn)象的主要原因是：大家都把培訓的價值體現(xiàn)在一個培訓師的身上，而忽視了一次成功的培訓應(yīng)該是由一個團隊共同來完成的。 國內(nèi)一些培訓公司通常是這種狀況：請個老師，然后去書店里買本書當教材，找個教室，講幾堂課就完成了一次培訓，根本不管有幾個章節(jié)能真正對客戶起作用。而專業(yè)的培訓機構(gòu)給客戶的一般先是培訓框架，內(nèi)容則會根據(jù)客戶的具體需求和現(xiàn)實情況制訂出來的。培訓師在這里只是作為執(zhí)行的一個部分，他們注重的是整個培訓團隊的協(xié)作。 課程重要還是流程重要？ 沒有一個課程適合所有的公司，因為課程是要針對企業(yè)的實際情況、人員素質(zhì)和公司目標而制訂的。同樣，引進國外的課程也不應(yīng)該照本宣科。
目前國內(nèi)很多課程都比較陳舊，主要是一些學術(shù)性的課程，企業(yè)培訓的課程非常缺乏。就目前國內(nèi)風行的mba課程來說，mba課程在國外主要是用于個人的素質(zhì)能力、思想方法的提升培訓；但企業(yè)培訓針對的不是個人，而是整個公司，致力于企業(yè)團隊整體素質(zhì)的提高。企業(yè)培訓系統(tǒng)主要由三個要素構(gòu)成：培訓課程、培訓師和培訓流程，其中最重要的是培訓流程。通過流程把培訓課程與培訓師進行整合，通過對客戶需求的了解、對課程的個性化定制、對課程培訓后的效果評估與跟蹤，達到培訓的最大效應(yīng)。
哪疼醫(yī)哪還是前瞻培訓？
國內(nèi)培訓與國外的另一顯著差距是，國內(nèi)培訓往往是為了培訓而培訓，帶有一定的突發(fā)性和隨意性。國外優(yōu)秀企業(yè)的培訓則帶有很強的計劃與前瞻性。 國外優(yōu)秀企業(yè)做培訓的目的比較鮮明，公司有一定的理念和操作的方法，他們希望通過培訓能把這些內(nèi)容統(tǒng)一下來，使每一個員工都有一個統(tǒng)一的價值方向。每年他們都會對培訓計劃有一個比較完整的定義，比如今年要對銷售整體人員在顧問式銷售方面有所改進，對客戶的關(guān)系方面進行改進……這些內(nèi)容在年初的培訓計劃中會清楚地羅列出來。 做醫(yī)生還是做教練？許多企業(yè)喜歡把培訓機構(gòu)比作醫(yī)生，實際上培訓機構(gòu)最合適的角色是球隊教練，因為在某種程度上，病人很被動，而隊員則有很大的主觀能動性，畢竟教練不可能代替隊員上場踢球。高水平的培訓專家并不能取代客戶的日常管理責任，而是以事實為基礎(chǔ)，為企業(yè)人員進行深入分析并提出具有說服力的具體建議和培訓計劃，協(xié)助企業(yè)人員去實施。
應(yīng)該說，國內(nèi)企業(yè)對于培訓重要性的認識越來越高，但在價值的認識上還是存在一些誤區(qū)。有些企業(yè)往往認為培訓的費用就是培訓師工作日的工資。國內(nèi)企業(yè)一般都能夠理解并會積極配合培訓前期的工作，但有的企業(yè)在看到報價的時候往往會覺得很貴，而這個時候他們不太會接受這個價格。
培訓是一個團隊整體去做的一整套服務(wù)，它包含的內(nèi)容比較多，因此成本和價格自然會比較高。在效果評估上，要從不同層面來檢查培訓的效果，比如學員的知識面有沒有拓寬，有沒有真正把學到的內(nèi)容運用在工作中，是不是清楚適當?shù)厝ナ褂门嘤栔R。
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