E-Learning（在線學(xué)習(xí)或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)）主要是基于由多媒體網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源、網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，在這個環(huán)境中匯集了大量數(shù)據(jù)、檔案資料、程序、教學(xué)軟件、興趣討論組、新聞組等學(xué)習(xí)資源，形成一個高度綜合集成的資源庫，這些學(xué)習(xí)資源對所有人開放。由于改變了傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的觀念、體制、管理方式的條件和可能，信息傳遞及時、迅速，e-Learning受到很多跨國公司和國內(nèi)知名企業(yè)的歡迎。但越來越多已經(jīng)實施e-Learning企業(yè)的培訓(xùn)主管開始抱怨e-Learning系統(tǒng)越來越像一套裝載著大量多媒體電子書的數(shù)字圖書館，應(yīng)用效果與實施前的期望值相差甚遠，“人氣”明顯不旺。
總結(jié)原因，筆者認為，E-learning培訓(xùn)體系在國內(nèi)引進這個概念只有幾年的時間。實施e-Learning和吸引“人氣”需要一個過程，在這個過程中，需要采取一定的激勵措施。
一、充分利用e-Learning功能組作用，推行培訓(xùn)積分卡制度
現(xiàn)在普遍認同的比較完整的e-Learning系統(tǒng)，基礎(chǔ)組群包括培訓(xùn)需求確認群組、培訓(xùn)計劃群組、個性化培訓(xùn)群組、在線培訓(xùn)與學(xué)習(xí)群組、交流溝通群組、在線考試群組、統(tǒng)計與整體評估群組等7個組別。在操作過程中，有些組別的功能屬于行政安排，但有的組別可以由學(xué)員自己“灌水”。應(yīng)該出臺有效的措施鼓勵學(xué)員“灌水”。
例如，推行培訓(xùn)積分卡制度，每個員工都有需要完成的培訓(xùn)積分。對超額完成規(guī)定培訓(xùn)積分的員工將受到相應(yīng)的獎勵。培訓(xùn)積分制規(guī)定年累計副總裁不得低于50學(xué)分；總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理每年不得低于70學(xué)分；處長、副處長、各部門負責人、主管、廠長、主任等每年不得低于80學(xué)分；一般行政員工則每年不得低于60學(xué)分。年度培訓(xùn)累計積分超過規(guī)定要求，每超一分，按10元/分進行獎勵；年度培訓(xùn)累計積分底于規(guī)定要求，每少1分，按20元/分進行獎罰。
在此基礎(chǔ)上，我們還出臺了結(jié)合e-Learning功能群組的培訓(xùn)積分想掛鉤，我們細分了具體的功能，例如在線培訓(xùn)與學(xué)習(xí)群組，我們提倡在線課程學(xué)習(xí)一次積分1-3分、在線資料查詢、書簽管理、同步筆記、筆記導(dǎo)出、筆記管理、學(xué)習(xí)進度管理等1次積分1-3分；在交流溝通群組，在論壇、留言、短消息等“灌水”1次獎勵積分1-2分，組織興趣小組開展活動1次激勵2-5分等等。
培訓(xùn)積分制度在e-Learning實施以后，員工、干部培訓(xùn)的積極性非常高，都完成了自己該有的培訓(xùn)積分額度，超額完成的比例更是超過60%。還有些部門，比如市場與物流部門，員工雖然有意愿參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，但由于工作繁忙而無法參加，導(dǎo)致培訓(xùn)積分不夠，針對這種特殊情況，公司特地制定了利用休息時間進行e-Learning學(xué)習(xí)獎勵積分增加1-2分的彌補措施：比如上一季度積分不夠，那么就在下一季度補上；生產(chǎn)一線員工生產(chǎn)繁忙，則利用中午午休或晚上時間，進行e-Learning培訓(xùn)。
二、物質(zhì)和精神獎勵相結(jié)合
E-Learning培訓(xùn)模式與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式有非常大的區(qū)別，許多人對此有觀念的沖突。我們可以利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、教室黑板上方、辦公桌座右銘、車間黑板報，只要有宣傳載體的地方，我們就進行E-Learning培訓(xùn)意識滲透和心態(tài)培養(yǎng)。與之相結(jié)合，進行物質(zhì)和精神獎勵，每種培訓(xùn)幾乎都有考核和總結(jié)感悟，對考核成績優(yōu)秀或總結(jié)感悟?qū)懙脙?yōu)秀的員工給予50-200元不等的獎勵，并且頒發(fā)榮譽證書，優(yōu)秀的感悟文章通過公司的內(nèi)部刊物和廣播站進行宣傳。而且，公司還告知員工，每被獎勵一次或文章被播發(fā)一次，在年終的優(yōu)秀員工評選中總分加1-5分。這些措施實施以后，依賴過去內(nèi)訓(xùn)現(xiàn)象大有好轉(zhuǎn)，員工積極、主動參加E-Learning培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心態(tài)逐漸被培養(yǎng)了起來。
三、 E-Learning培訓(xùn)采取不同的輔助方式
E-Learning培訓(xùn)可以采取多種不同的組織和輔助措施，使E-Learning培訓(xùn)人性化和活力增強。
1、在組織時間方面，特別是針對行政安排的培訓(xùn)課程，制定培訓(xùn)計劃不能一廂情愿，必須與各部門主管充分溝通。因為每個部門負責人基本能夠掌握本部門的業(yè)務(wù)特點和時間特性，要想培訓(xùn)計劃不流于形式，當然需要得到他們的支持和協(xié)助。就我們公司來說，如財務(wù)部在每月的10日至25日之間工作相對輕松；市場營銷部、供應(yīng)部每月X日所有業(yè)務(wù)人員返回公司復(fù)命，下個月1日出差；生產(chǎn)部工人兩班倒，每年6、7、10月份是淡季；技術(shù)部人員單周6天工作制、雙周5天工作制等。經(jīng)過和各部門主管溝通，一份基本可行的內(nèi)訓(xùn)計劃就可以制定完成了，同時在E-Learning培訓(xùn)計劃中還留有余地，以適應(yīng)突然發(fā)生的變化。
2、課題式培訓(xùn)。公司每年都會根據(jù)業(yè)務(wù)需要向員工布置課題，為了完成課題，員工們必須進行學(xué)習(xí)，因此在完成課題的同時，員工也完成了一次業(yè)務(wù)進修。這種帶著實際問題的學(xué)習(xí)方式，成為一些公司經(jīng)濟實惠、更加有效的培訓(xùn)方式。
3、培訓(xùn)后動員會。心態(tài)類培訓(xùn)，剛培訓(xùn)后，員工激情高漲，情緒積極，這時，公司應(yīng)不失時機地召開培訓(xùn)后動員會，讓員工深入思考與溝通，并在E-Learning培訓(xùn)上組成興趣小組，參加討論，對培訓(xùn)的效果起到很好的作用。
4、 不失時機感情聯(lián)絡(luò)。培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部要不失時機地組成班委會、聯(lián)絡(luò)組等組織，以后在活動的安排上有更多的理由，同時頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，對考試成績好的學(xué)員工進行獎勵，發(fā)獎狀等工作。這樣做不但可以提高歸宿感與向心力，同時增加了學(xué)員間的感情。
5、 定期回顧培訓(xùn)知識。定期回顧知識，防止培訓(xùn)降溫可以通過如下形式舉辦：
A、板報：通過板報讓大家的思緒回到課堂上
B、小報：通過小報內(nèi)容，把老師所講再發(fā)給大家
C、老師卡：通過老師發(fā)賀卡的形式讓學(xué)員記起培訓(xùn)內(nèi)容
D、總結(jié)：總結(jié)一定是固定模塊，其中模塊就是我對培訓(xùn)知識的運用等
結(jié)束語
E-Learning培訓(xùn)吸引“人氣”是一項長期的工作，在工作過程中可以結(jié)合公司的實際情況采取不同的方式，歡迎大家對此提出不同的建議，發(fā)送到xyxike@hotmail.com, 期待與大家一起討論。（熊永喜）
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