作者：陳驥
企業(yè)掏錢培訓(xùn)員工，員工能力提升后卻跳槽走了。培訓(xùn)費沒了，員工也流失了，企業(yè)培訓(xùn)“賠了夫人又折兵”。但是，企業(yè)不提供培訓(xùn)機(jī)會，優(yōu)秀人才招都招不來?！安慌嘤?xùn)是等死，培訓(xùn)是找死?！痹趺崔k？
案例：
J公司是一家中外合資日化企業(yè)，年初曾投資3萬美元送6名中方經(jīng)理到其歐洲公司總部接受近6個月的培訓(xùn)，回到中國后，這6名經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的管理，他們的月薪高達(dá)4000美元。
可是，“他們在同一天同時請了病假，然后再也沒回來?！痹摴救肆Y源部經(jīng)理說，“一家在中國華南新建立的中資日化企業(yè)以每人每月8000美元挖走了他們?！?/p>
J公司花了巨額培訓(xùn)費，卻損失了中國目前接受過最佳專業(yè)訓(xùn)練的管理隊伍。不僅如此，企業(yè)訂單和銷售渠道也跟著流失；由于骨干出走而造成重要職位空缺；因一時難以補(bǔ)充合適人才而使生產(chǎn)銷售陷于癱瘓狀態(tài)。
該公司高層不禁感嘆：企業(yè)培訓(xùn)，原來是一筆“花錢買流失”的賠本生意。
受訓(xùn)員工離職不僅是培訓(xùn)給企業(yè)帶來的一個令人頭痛的普遍問題，也是培訓(xùn)發(fā)展的一大障礙。有企業(yè)人事經(jīng)理甚至感嘆：“不培訓(xùn)是等死，怎么培訓(xùn)了反而變成找死啦？” 甚至有些管理者在考慮到培訓(xùn)的收益與風(fēng)險時會猶豫不決：“該不該對員工進(jìn)行培訓(xùn)？培訓(xùn)投資如何收回呢？”
培訓(xùn)可以讓人力資本升值，但也會帶來各種費用支出，如培訓(xùn)師的費用、培訓(xùn)后員工的薪水會上漲、培訓(xùn)會占用一定的工作時間……這些對企業(yè)來說是一筆數(shù)目可觀的支出。同時，獲得培訓(xùn)后，員工往往變得不滿足，容易跳槽。這幾乎是一種不可調(diào)和的矛盾，所以每一個管理者在培訓(xùn)員工的問題上都會采取十分謹(jǐn)慎的態(tài)度。
可以肯定，一個缺乏培訓(xùn)機(jī)制的企業(yè)，只將員工看做是制造利潤的機(jī)器，不但難以培養(yǎng)出自己需要的人才，而且難以留住人才。因為現(xiàn)在的員工更看重將來的機(jī)會和發(fā)展，所以，培訓(xùn)必不可少。為了降低風(fēng)險，培訓(xùn)費用可根據(jù)企業(yè)自身情況采用不同的方式收回。
一個成熟的企業(yè)會在培訓(xùn)員工與收回投資間取得最大的平衡。通常，這些企業(yè)收回投資的方式有以下三種：
1.培訓(xùn)前收回投資
諸如微軟、通用等一些知名企業(yè)，在培訓(xùn)中層管理人員或技術(shù)人員前，都會給予書面通知，并從其薪資中扣除相應(yīng)的培訓(xùn)費用。這是一種降低企業(yè)投資風(fēng)險的有效方式。如在微軟公司，企業(yè)在制訂培訓(xùn)薪酬政策時，會將員工薪水的一部分劃歸為培訓(xùn)費用。這樣，員工的薪水越高、在崗時間越長，這部分費用的積累就會越大，同時，他獲得的培訓(xùn)機(jī)會就越多。所以，在微軟公司，越是優(yōu)秀的管理者、技術(shù)人員，他們不僅具有優(yōu)先接受培訓(xùn)的權(quán)利，而且可以獲得比其他人更多的培訓(xùn)機(jī)會。
企業(yè)還可以將員工年終獎勵的一部分劃為培訓(xùn)費用，在第二年培訓(xùn)時使用。這樣做可以保證企業(yè)中業(yè)績突出的員工優(yōu)先得到培訓(xùn)。此外，企業(yè)可以規(guī)定，先由員工個人承擔(dān)培訓(xùn)費用，企業(yè)根據(jù)培訓(xùn)效果決定是否為員工報銷。這種培訓(xùn)投資方式對員工有很強(qiáng)的約束力 ,員工會為了讓公司報銷培訓(xùn)費而努力工作，不斷提高自己的工作業(yè)績。
2.培訓(xùn)期間收回投資
一些專職的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常使用這種培訓(xùn)方式。在企業(yè)中，普遍采用的試用期制度完全可以被理解為這種培訓(xùn)方式。對于一些新員工，他們往往不具備相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)技能與工作經(jīng)驗，所以，要對他們進(jìn)行一系列有針對性的培訓(xùn)，以便讓其快速地進(jìn)入工作角色。其中，培訓(xùn)的費用則來自員工試用期的薪酬。如果一位員工的業(yè)務(wù)技能較低，需要的培訓(xùn)較其他員工更多，那么，在相同的情況下，他在試用期內(nèi)可以獲得的薪酬要低于其他人，那部分差額便可以被劃歸為培訓(xùn)費用。
3.培訓(xùn)后收回投資
與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，在協(xié)議上明確規(guī)定：員工接受培訓(xùn)后，在規(guī)定的時間內(nèi)不得離開公司，否則承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任與相應(yīng)的各種培訓(xùn)費用等。這種方式會給企業(yè)帶來相應(yīng)的風(fēng)險。一般而言，在培訓(xùn)結(jié)束后一年或幾年后，企業(yè)才可以收回自己的培訓(xùn)費用。
學(xué)會收回培訓(xùn)投資的方法固然重要，但更重要的是，企業(yè)能否為員工提供系統(tǒng)的一流培訓(xùn)。隨著競爭壓力增加，各級員工對個人培訓(xùn)方面的投資已成為他們消費的主流。所以，一個優(yōu)秀的企業(yè)如果能為員工提供一流的培訓(xùn)，那么即使收取必要的費用也會贏得員工的理解。所以，管理者不應(yīng)該為是否收取培訓(xùn)費用而猶豫不決，而要為自己能否為員工提供一流的培訓(xùn)費心。
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