作者:賈長松
培訓后工作對培訓來說非常重要,主要有如下內容:
一、 培訓評估與反思
培訓評估與反思的內容主要有
1、培訓講師選擇是否合適,原因是什么?
2、培訓主題選擇是否合適,原因是什么?
3、培訓時間選擇是否合適,原因是什么?
4、培訓內容是否合理,原因是什么?
5、學員投入程度如何,原因是什么?
6、服務是否到位,原因是什么?
7、知識實用性是否合理,原因是什么?
8、學員成分是否適合,原因是什么?
9、費用比是否合適,原因是什么?
并寫出評估報告,一式三份,總經理、人力資源部、公告各一份。
二、 培訓后動員會
心態(tài)類培訓,剛培訓后,員工激情高漲,情緒積極,這時,公司應不失時機地召開培訓后動員會,主要從三個方面入手:
我過去是什么樣子?
我現在想要什么?
我將來成為什么樣子的人?
三個問題展開討論,讓員工深入思考與溝通,對培訓的效果起到很好的作用。
三、 簽訂目標責任書
當一項培訓結束后,要對相關責任人進行簽訂目標責任書,不失為一種激勵的好辦法。
目標責任書內容主要有:
目標人、目標任務、目標責任、目標回報、監(jiān)督人、見證人、日期
目標責任書內容中應注意鼓勵多,批評少,允許失敗,不要對薪酬影響過大。
四、 不失時機感情聯(lián)絡
培訓結束后,人力資源部要不失時機地組成班委會、聯(lián)絡組等組織,以后在活動的安排上有更多的理由,同時頒發(fā)結業(yè)證書,對考試成績好的學員工進行獎勵,發(fā)獎狀等工作。
這樣做不但可以提高歸宿感與向心力,同時增加了學員間的感情。
五、 借用培訓內容進行管理
有些培訓內容是講師很多年的經驗,可以直接引用到企業(yè)中進行管理,比如有一次我的天津講《績效管理》課程,當場進行績效管理會議的演示,回去后學員安排我的所講進行開會,收到了不小效果,還有一次我講《非人力資源經理的人力資源管理》時,現場演示了如何對應聘失敗者的演講,被很多企業(yè)引用。
六、 沖突時運用培訓手段處理
有時老師的一句話,可能會引起很多人的認可,有一次我給新加坡一家上市企業(yè)做培訓講到了一句話:山不過來人過去,意思就是當兩個人發(fā)生沖突時,總要有一個人先主動起來,我們叫山不會移動,人走過去好了。每當這家企業(yè)員工有矛盾時,大家總是在說一句話:山不過來人過去,山不過來人過去,之后,再深的矛盾都很容易解開。
企業(yè)要善于運用這些話,把工作中的困難給解決掉。
七、 及時與培訓師聯(lián)系,解決后續(xù)現實問題
一次培訓的結束,不代表老師服務的結束,企業(yè)還有很多問題,需要及時與培訓師聯(lián)系,把實際的問題與老師進行意見參考,因為進行過培訓,培訓師對企業(yè)有一定的了解,很多現實的問題解決起來就非常容易了。
八、 召開培訓后座談會
召開培訓后座談會是很常見的一種方式,主要內容如下:
談感受
表態(tài)度
看未來
九、 定期回顧培訓知識
定期回顧知識,防止培訓降溫
可以通過如下形式舉辦:
1、板報:通過板報讓大家的思緒回到課堂上
2、小報:通過小報內容,把老師所講再發(fā)給大家
3、老師卡:通過老師發(fā)賀卡的形式讓學員記起培訓內容
4、總結:總結一定是固定模塊,其中模塊就是我對培訓知識的運用等
十、 對培訓后員工進行績效考核
對培訓后員工進行績效考核,是最為關鍵的一環(huán),因為我們培訓的根本目的是達到目標,提高員工,通過績效考核,才能看得出真正的效果。
當然,還有很多種方法提高培訓效果,但一定記?。盒问脚c內容同等重要。
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