作者：馬克斯 - 梅斯默
如果你認(rèn)為需求評(píng)估流程（見(jiàn)本章中“培訓(xùn)需求評(píng)估：培訓(xùn)之前必備”部分的內(nèi)容）困難重重、難以有效進(jìn)行，以至于直接影響到培訓(xùn)計(jì)劃的有效制定，請(qǐng)重新考慮。需求評(píng)估只是有效的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃的第一步：接下來(lái)，你還要找出最聰明、性價(jià)比最高的一種方法來(lái)滿足培訓(xùn)需求。這是培訓(xùn)管理的一個(gè)重要方面——找到適合員工的培訓(xùn)項(xiàng)目——過(guò)去習(xí)慣沿襲老一套的做法。直到最近，大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)課程還是按照傳統(tǒng)模式進(jìn)行的：請(qǐng)指導(dǎo)老師，課堂培訓(xùn)。
如今不同了。課堂培訓(xùn)依然大量存在，而許多新的培訓(xùn)方案也層出不窮。以下簡(jiǎn)要介紹這些培訓(xùn)方案以及它們各自的利弊之處。
室內(nèi)課堂培訓(xùn)
室內(nèi)課堂培訓(xùn)，是一種傳統(tǒng)的、最常見(jiàn)的培訓(xùn)形式，員工們聚集到一間教室里上課，由培訓(xùn)老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)。培訓(xùn)課程可以以現(xiàn)場(chǎng)或異地的方式進(jìn)行，而培訓(xùn)老師可以是員工自己或從外部聘請(qǐng)的專家。
利：課堂培訓(xùn)的主要優(yōu)勢(shì)（除了它為人熟知的一面）在于參加培訓(xùn)的員工之間有機(jī)會(huì)進(jìn)行充分的交流，培訓(xùn)老師可以利用上課的機(jī)會(huì)激勵(lì)培訓(xùn)人員并且?guī)椭鉀Q他們個(gè)人問(wèn)題。
弊：室內(nèi)課堂培訓(xùn)需要相當(dāng)大的后勤支持（協(xié)調(diào)工作安排、預(yù)留培訓(xùn)位置等）。而且，在大多數(shù)情況下，對(duì)于那些在各地有分支機(jī)構(gòu)的大企業(yè)而言，這種培訓(xùn)形式會(huì)造成大量與學(xué)習(xí)沒(méi)有直接關(guān)系的費(fèi)用（例如差旅費(fèi)和住宿費(fèi)）。
公開(kāi)課
你可以鼓勵(lì)員工參加由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織和開(kāi)設(shè)的針對(duì)某個(gè)特定專題的研討會(huì)。這些公開(kāi)課通常是在一些公共場(chǎng)所舉行，諸如酒店或會(huì)議中心。而舉辦這些公開(kāi)課的企業(yè)一向通過(guò)直銷郵件或廣告的方式通告他們的培訓(xùn)課程。
利：公開(kāi)課不太需要或不需要企業(yè)提供后勤支持。單人的培訓(xùn)費(fèi)用比較合理（一天的課程費(fèi)用通常不超過(guò)150美元）。
弊：大多數(shù)公開(kāi)課的內(nèi)容勢(shì)必是通用型的：所培訓(xùn)的主題不一定和你的企業(yè)有直接關(guān)聯(lián)。還有一個(gè)問(wèn)題：不同的公開(kāi)課之間的質(zhì)量也不一而同。
高層經(jīng)理培訓(xùn)班
由大學(xué)或商學(xué)院舉辦的講座或研討會(huì)主要針對(duì)企業(yè)的中高層經(jīng)理。這一類培訓(xùn)課一般涉及的內(nèi)容非常廣泛，不但有理論知識(shí)，還包括一些將理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的實(shí)用建議。
利：指導(dǎo)老師通常都是一些造詣很深的學(xué)者。參加這一類的培訓(xùn)課不但有助于擴(kuò)大學(xué)員的人脈網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于學(xué)員之間的相互交流與學(xué)習(xí)也是一次非常好的機(jī)會(huì)。
弊：這類課程一般是在享負(fù)盛望的學(xué)校舉行，企業(yè)的高層經(jīng)理可能會(huì)被校園的氛圍所陶醉，好多天心思不再在工作上，這是你所不愿看到的。而且這些課程很貴，五天的培訓(xùn)一般高達(dá) 5 000 美元（包括食宿）。要理智地選擇課程：確保課程的內(nèi)容涵蓋管理理論和與企業(yè)的發(fā)展重心和文化相關(guān)的、適用的技能。
E-learning：日益普及
E-learning，就是利用電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)保存和提供培訓(xùn)課程，這種培訓(xùn)方式在整個(gè)美國(guó)企業(yè)界已經(jīng)迅速受到認(rèn)可。當(dāng)然，這種在距離資源地很遠(yuǎn)的地方進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的概念一點(diǎn)也不新。早在電腦、CD或互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入辦公場(chǎng)所以前，函授課程就已普及了。然而 E-learning 最大的優(yōu)越性在于它的靈活便捷和速度，以及不用去現(xiàn)場(chǎng)上課，也能實(shí)時(shí)收到課堂上所講的最新內(nèi)容。
利：E-learning能帶來(lái)許多重要的好處：
極大地?cái)U(kuò)展了企業(yè)培訓(xùn)的范圍。消除或大量減少與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的一些附加費(fèi)用，諸如為參加培訓(xùn)而支付的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)。使得員工能夠方便地參加培訓(xùn)，而不影響自己的工作節(jié)奏，避免造成工作停頓。使得員工不但能夠?qū)崟r(shí)參與培訓(xùn)，還能保存培訓(xùn)的資料以便日后進(jìn)行檢索。使得員工能夠根據(jù)個(gè)人情況制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，并制定不同學(xué)習(xí)階段的里程碑。能夠?qū)⒛慊蚰愕呐嘤?xùn)經(jīng)理從課堂中解放出來(lái)，從而有更多的時(shí)間進(jìn)行一對(duì)一的咨詢解答。弊： E learning 的不利一面在于缺乏人性化的交流和直接面對(duì)面的指導(dǎo)，對(duì)于那些不善于自我激勵(lì)的員工來(lái)說(shuō)，這種培訓(xùn)方式會(huì)阻礙他們的學(xué)習(xí)過(guò)程。而且，如果一名員工不能自我激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)成功，那么她就不適合為企業(yè)工作。
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