從2010年開始，中國管理培訓(xùn)業(yè)將進入一個新的發(fā)展階段——全面提升期。期間蘊含著幾個清晰的發(fā)展趨勢:
產(chǎn)業(yè)化 培訓(xùn)業(yè)要想真正發(fā)展，就必須走產(chǎn)業(yè)化道路?，F(xiàn)在的培訓(xùn)業(yè)只能算一個行業(yè)，不能算一個產(chǎn)業(yè)。因為一個完整的產(chǎn)業(yè)要有一條產(chǎn)業(yè)鏈，培訓(xùn)的產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)在只有生產(chǎn)和銷售，生產(chǎn)就是講課，銷售就是招生，但是，缺少研發(fā)。打個比方，一個制藥廠沒有研發(fā)的能力，只是不斷地生產(chǎn)，那么它的產(chǎn)業(yè)鏈是不完整的。
因為一個有前途的公司一定是有研發(fā)的。一個管理培訓(xùn)企業(yè)，如果沒有研發(fā)，遲早要走向末路，這是必然的。
規(guī)?；?/strong> 大型的培訓(xùn)公司會逐步走向規(guī)?；蛘呓凶鰤艛嗷?、集中化。就像現(xiàn)在的制藥行業(yè)，中國上千家公司集合起來也就是國外的一家藥廠，而美國十幾家公司聯(lián)合起來就壟斷了全國。為什么？企業(yè)規(guī)模大。一個企業(yè)規(guī)模做大了，就有資本做研發(fā)；規(guī)模大了，企業(yè)就講信譽，品牌也就有價值了。所以，管理培訓(xùn)行業(yè)未來的趨勢是數(shù)量少、規(guī)模大。
E化 盡管培訓(xùn)業(yè)有E化的趨向性，但未來E－learning市場絕對不會超過一半。為什么？因為E－learning適用的范圍有限，一般來講，E－learning比較適用于技術(shù)性的、規(guī)范性的課程。比方說，講情商、人際溝通，E－learning是個好工具，但不是萬能工具。培訓(xùn)硬技術(shù)的時候，E－learning可以發(fā)揮一定作用的；培訓(xùn)軟科學(xué)、軟技術(shù)的時候，E－learning的作用就受限制。E－learning的發(fā)展只是搶奪了硬技術(shù)的市場，并不是整個培訓(xùn)市場。另外，傳統(tǒng)培訓(xùn)的發(fā)展空間比較注重文化內(nèi)涵，比方說，在態(tài)度類、情商類的市場里，傳統(tǒng)培訓(xùn)還有很大發(fā)展空間，而且對社會上的組織機構(gòu)來說，這個空間的成長會更大。
精專化 培訓(xùn)的精?；厔?，是一個產(chǎn)業(yè)向重心發(fā)展之后，必然形成產(chǎn)業(yè)化分工。比如，日本的培訓(xùn)，有專門的賽馬知識的培訓(xùn)，有專門動漫知識的培訓(xùn)，而且分得很細。中國的培訓(xùn)將來要為產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)，尤其是為一些新興的產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)，就必然會走向精專化。
一體化 無論是醫(yī)也好，藥也好，它單獨很難發(fā)生作用。對于培訓(xùn)業(yè)來說，僅僅是一個人力資源的培訓(xùn)，它發(fā)揮不了作用，僅僅是一個態(tài)度的培訓(xùn)，它也發(fā)揮不了作用。一項培訓(xùn)就像中藥里面的一味藥，一般需要好幾味藥配起來才能治好病人。比方說，進行了員工態(tài)度的培訓(xùn)，但是沒有進行領(lǐng)導(dǎo)管理的培訓(xùn)，那么，員工態(tài)度修正了，可是領(lǐng)導(dǎo)不會管，一頓痛罵把員工的積極性給澆滅了，整個培訓(xùn)就失敗了。
培訓(xùn)是一個體系，軟培訓(xùn)和硬培訓(xùn)要一體化；培訓(xùn)和咨詢要一體化；培訓(xùn)和其他行業(yè)要一體化。比方說，培訓(xùn)和觀光旅游一體化。
國際化 近幾年，培訓(xùn)業(yè)掀起了一股“國學(xué)熱”。這是一個好現(xiàn)象，但是也說明一個問題，中國那些年之所以落后，之所以不發(fā)展，原因就在于我們總面向歷史，而沒有面向未來。當我們清朝編撰完《四庫全書》的時候，西方的《天演論》已經(jīng)出來了，他們是面向未來的，而我們是面向歷史的。所以，我們有必要轉(zhuǎn)到面向未來、面向世界的路徑上來。中國的管理培訓(xùn)現(xiàn)在主要是面向問題的培訓(xùn)，面向過去的培訓(xùn)，這些恐怕不夠。我們的培訓(xùn)要和國際接軌，閉門培訓(xùn)是很難走向世界的。
那么，如果把西方的培訓(xùn)引進來，行不行呢？行。但是要用走向世界的目標重新改革。培訓(xùn)國學(xué)也可以面向未來，面向世界。比方說，專門給外國人講，讓他們認識中國人的人性，讓他們學(xué)習(xí)如何與中國人打交道，這就是面向世界。(作者系北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心副主任)
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