隨著證券行業(yè)發(fā)展，證券分析師崗位的知識(shí)結(jié)構(gòu)和服務(wù)技能迫切需要提高。為更好地提高員工素質(zhì)，符合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司于2008年4月16日－18日在杭州舉辦了首屆營(yíng)業(yè)部證券分析師培訓(xùn)班。會(huì)議采取內(nèi)部講師和外聘專家相結(jié)合的方式，對(duì)分析師進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)何亞剛與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理協(xié)調(diào)組副組長(zhǎng)李小平出席并發(fā)言，兩公司45家營(yíng)業(yè)部的證券分析師及部分新員工參加了本次培訓(xùn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)何總在發(fā)言中首先就公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)近況向分析師們作了簡(jiǎn)短的介紹，并對(duì)分析師的工作職能和提高業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的問題進(jìn)行了闡述，何總對(duì)通過提高分析師隊(duì)伍的素質(zhì)來(lái)推進(jìn)客戶服務(wù)工作上一個(gè)新臺(tái)階提出了殷切希望，期望分析師們通過自身的工作使客戶資產(chǎn)保值增值，激活客戶資產(chǎn)，服務(wù)及引導(dǎo)客戶的理性投資。
李小平總在開訓(xùn)儀式上對(duì)公司證券分析師定位為承載“光榮與夢(mèng)想”的一支隊(duì)伍。希望這支高智慧、高挑戰(zhàn)、高門檻的“三高隊(duì)伍”能夠發(fā)揮在客戶服務(wù)體系中的重要作用，推進(jìn)客戶服務(wù)品牌的塑造。
在為期三天的證券分析師培訓(xùn)班上，公司外聘專家香港凱基金融亞洲有限公司董事梁健昌先生的課程《行為金融學(xué)》最受關(guān)注，此次課程安排注重思維拓展，梁老師通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)的小故事以及與分析師的積極互動(dòng)，向分析師闡述了投資人心理和行為對(duì)證券市場(chǎng)的影響。梁老師生動(dòng)活潑的授課形式，以及深入淺出的理論傳導(dǎo)受到分析師好評(píng)。另一位外聘專家浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院金融學(xué)院丁騁騁副教授則進(jìn)行了《宏觀經(jīng)濟(jì)分析》授課，從CPI、GDP等備受市場(chǎng)關(guān)注的指標(biāo)入手，深入論述了宏觀經(jīng)濟(jì)的理論和分析知識(shí)。
在內(nèi)聘講師的課程安排上，主要對(duì)客戶服務(wù)技術(shù)支持體系、證券投資思路、財(cái)務(wù)分析與技巧、等方面進(jìn)行了授課。通過內(nèi)外結(jié)合使分析師接觸到全新的市場(chǎng)投資理念，客觀了解國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，掌握分析上市公司財(cái)務(wù)狀況的手段。而現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、小組討論的講課方式，又增添了學(xué)習(xí)的活躍氣氛，參與培訓(xùn)的分析師紛紛表示，希望公司今后多舉辦類似的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
經(jīng)過三天緊張的培訓(xùn)，客戶服務(wù)中組織對(duì)參加培訓(xùn)的證券分析師進(jìn)行了分析師定級(jí)考試?？蛻舴?wù)中心對(duì)于分析師的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等也都將漸次展開。
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