2010年12月27日-29日，零售業(yè)務服務部在杭州舉辦了首批專職投資顧問培訓班，公司李皎予副總裁親臨培訓現(xiàn)場并發(fā)表開訓講話。
李皎予副總裁在講話中以姜子牙下昆侖山時師傅元始天尊給他的三件法寶為喻，指明了公司送給投資顧問“三大法寶”：第一、打神鞭——客戶服務體系。零售業(yè)務服務部要建立公司整個客戶服務體系，強力推進系統(tǒng)化、標準化的基礎服務工作，大膽合規(guī)地探索投資顧問業(yè)務，加快旗艦店建設步伐；第二、方天印——專業(yè)能力。投顧業(yè)務不是游擊戰(zhàn)，是正規(guī)化、現(xiàn)代化的戰(zhàn)爭，專職投顧要不斷學習，提高自身專業(yè)能力，更好的服務客戶；第三、杏黃旗——共贏理念。要樹立公司、客戶、個人共贏的理念，講究團隊合作，正確處理好專職投顧與營業(yè)部、客服專員、公司相關支持部門、合規(guī)的四個關系。
零售業(yè)務部副總經(jīng)理袁海在培訓會上深入解讀了公司投資顧問業(yè)務設計理念和設計模式，強調(diào)了投資顧問業(yè)務的必要性和重要性，并規(guī)劃了公司投資顧問的職業(yè)發(fā)展前景，為熱衷于投顧事業(yè)的同仁們樹立了強大信心。
本期培訓內(nèi)容包括關于公司投顧業(yè)務相關制度解讀、投資顧問業(yè)務演講技巧及相關資訊終端操作等方面。大唐誠信的陳天昊老師通過演講與呈現(xiàn)技巧的授課，帶動大家積極參與到案例演練，學習如何在工作中運用演講與呈現(xiàn)的技巧達到與客戶良好溝通的目的。
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